to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül tarihinde Zara Online üzerinden 5390*****83 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler uzun süredir elime ulaşmadı. Kargoist firması tarafından teslim edilmeye çalışıldığı, ancak teslim edilemediği bilgisi verildi. Fakat bana hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmadı ve kimseyle de iletişime geçilmedi.
Siparişin akıbetini öğrenmek ve teslimatın gerçekleşmesini sağlamak için hem Zara hem de Kargoist müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Zara ile görüştüğümde net bir çözüm sunulmadı. Kargoist’e ise telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, ayrıca WhatsApp üzerinden sadece otomatik mesajlarla yanıt veriliyor ve “gönderilecek” deniyor. 3939 TL’lik alışverişimin karşılığında ürünlerimi alamadım ve mağdur edildim.
Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Teslimat adresim İstanbul’dadır. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
30 Temmuz’da Zara’dan verdiğim 5429*****94 numaralı siparişim, İstanbul Tuzla adresime 14 gündür teslim edilmedi. Kargoist Pendik Şubesi ile gönderilen ürünlerim dağıtıma bile çıkarılmadı. Zara’nın WhatsApp canlı destek hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde beklememi ve firma ile...
15.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5394*****37 numaralı siparişi verdim. Kargoist firmasıyla gönderilen ürünüm, 16.10.2025 tarihinden beri Kadıköy şubesinde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Kargoist’in müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım anca...
6 Ekim tarihinde Zara’dan aldığım ve Kargoist ile gönderilen 23506321863000100075 takip numaralı kargom, “Telefon Atölyesi” adlı gel-al noktasına teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, tarafıma teslim edilemiyor. İşletme sahibi, paketin arkasındaki barkodu okuttuğunda “Müşteriye teslim etmeyin, k...
23506132377600100031 takip numaralı siparişim, adresime sadece 10 dakika mesafede olmasına rağmen 2 Ekim’den beri Kadıköy şubesinde bekliyor. Yarın orada bekleyen 6. Günü olacak. 3 Ekim’de gönderilen başka bir kargom aynı şubeden bir günde elime ulaştı ama bu gönderim hâlâ teslim edilmedi. Her gün ...
Home office çalışıyorum. Evdeyim bugün gelip de beni evde bulamamaları mümkün bile değil. Ayrıca çağrı merkezi hiçbir şekilde telefonları açmıyor WhatsApp hattından da kargomu sorgulatmak istediğimde kayıtlı cep numaradan yazmanız gerekmektedir diyor. Burada da gözüktüğü gibi bu benim kayıtlı numara...
Yorumlar