to read complaints and reviews, or file yours.Zara Home İade Sürecinde Kargoist Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Zara Home’dan aldığım dekorasyon ürününü iade etmek istedim. Kapıdan iade seçeneğiyle işlem başlatmam gerektiği söylendi ve üç haftadır Kargoist den 7620 iade kodu ile iade talebi oluşturuyorum. Ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde gelip ürünü teslim almadılar. Büyük bir paket olduğu için üç haftadır evimde ambalajlı şekilde bekliyor.
Kargoist e ulaşmak mümkün olmuyor; hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Zara Home ile de defalarca iletişime geçtim, durumu ilettim ancak “bilgi sahibiyiz, ilettik” dışında sağlıklı bir dönüş alamadım. İade süresiyle ilgili endişe etmemem gerektiği söyleniyor fakat sorun çözülmüyor.
Ürünün bir an önce kapımdan alınmasını ve iade sürecimin tamamlanmasını istiyorum.
