Zara Home İade Sürecinde Kargoist Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Zara Home'dan #zarahome aldığım ürünün evden iadesi için kargoist #kargoist firmasıyla iletişime yaklaşık 2 hafta önce geçtim. Talep oluşturdum, haber gelmediği için sonrasında müşteri hizmetlerine ulaştım. Müşteri hizmetlerinden D**** H****'a farklı aramalarımda defalarca konunun acil olduğunu beli...

21 Eylül tarihinde Zara internet sitesinden sipariş verdiğim 23505365077800100037 takip numaralı kargom, zilde yaşanan bir sorun nedeniyle tarafıma teslim edilemedi. Kargoist firması, ben daha şubeye gidip teslim almadan gönderiyi iade sürecine aldı. 24 Eylül’den bu yana kargom sistemde “iade” olara...

Kargoist ürünü bir gerekçe göstermeden tarafıma ulaşmadan Zara firmasına geri iade süreci başlattı. Müşteri hizmetleri ürün hasarlı o sebeple geri iade ediliyor dedi. Fakat bu işlemin üzerinden 6-7 gün geçmesine rağmen iade kargo Zara'ya ulaşmış görünmüyor. Bu süreçte bir güncelleme yapılmadı. Ürün ...

Merhaba, 18 Şubat 2025 tarihinde iade olarak alınması için talep oluşturdum. Fakat kargoist şirketi kargomu 12 iş günü oldu hala gelip almadı. Bu kadar sorumsuz bir kargo şirketi görmedim. Ne teslim ederken ne de iadeleri alırken sorunsuz bir şekilde işlerini yapmıyorlar. Ben aramaktan usandım artık...

Zara firmasından aldığım ürünler 3 farklı gönderim ile gönderilmiştir. İlk paketim Kargoist firmasına teslim edilmiş gözükmektedir. Firmaya teslim edilmesinin ardından 1,5 saat sonra ürünün iade sürecinin başladığı görülmektedir. Kargoist firmasına hiçbir şekilde ulaşamadım. Zara ise ürünlerin kendi...