Yanlış Kargo Desisi Nedeniyle Fazla Ücret Ödedik, Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyoruz

29.07.2025 tarihinde N11 üzerinden aldığım bir ürünü, satıcının güvenilmez çıkması nedeniyle iade etmek istedim. N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade sürecini başlattım ve bana Kargoist firması ile adresimden teslim alınacağı bilgisi verildi. 9 gün boyunca Kargoist firması paketi adresim...

16 Ocak'ta aynı gün teslim ile ürün sipariş verildi. N11 firması sorunlu ürün gönderimi gerçekleştirdi. 16 Ocak'ta ürün teslimi Kargoist tarafından 21:35'te yapıldı. 21:47'de iade talebi oluşturuldu. Kargoist, 17 Ocak'ta adresten almayı taahhüt etti. 18 Ocak sabahı 7:38'de kargoyu teslim aldı. Ancak...

Kargoist, N11'den aldığı 2 ayrı iadeyi farklı mağazalara götürmüş. Mağazalardan biri iadeyi kabul etmiş, diğeri ise onaylamış. Reddedilen kargo bana geri döndü, diğeri ise hala diğer mağazada. Kargoist firmasının çağrı merkezini aradığımda, müşteri hizmetleri benimle tartışmaya giriyor ve talimat v...

Kargoist. N11den aldığım ürün arızalı çıkınca iade oluşturdum. (112298623824237) gün sonra gelip alacaklarını söylediler. Kargoist firması gelip aldı ama 11 günde bir ürünü teslim etmedi. Son 1 haftadır kargom dağıtım şubesinde görünüyordu ama hala teslim etmedi. Müşteri hizmetleri canı isteyince t...

Kargoist ve N11 İş Birliğiyle Mağduriyet Yaşatıyor! N11’den aldığım ürünü iade etmek için Kargoist firması 16 Temmuz’da 10:00-17:00 arasında geleceğini söyledi. Bugün 18 Temmuz, hâlâ gelen yok. Bu üç gün boyunca defalarca aradım. “Yoğunuz”, “siz getirin”, “akşama geliriz” gibi laflarla geçiştiril...