to read complaints and reviews, or file yours. 
9.09.2025 tarihinde dağıtıma çıkan 3000013138636 takip numaralı kargom gün boyu teslim edilmedi.
Akşam saat 19.43 civarında 'müşteriye ulaşılamadı' olarak sisteme bir giriş yapılmış ama ben ne arandım ne de telefonuma bir mesaj geldi.
Bölgeye hizmet veren kurye de sık sık kargo getirdiği için çok iyi biliyor ki orası benim iş yerim ve ben defalarca iş yerimde maksimum 18.35'e kadar bulunuyorum ve bana o saatten sonra kargo gelmesinin mantığı yok.
Kurye arkadaş ile daha önceki görüşmelerimizde kendisi bana iş yerimin dağıtım şubesine çok yakın olduğunu, normalde erken vakitlerde getirilebileceğini belirtmesine rağmen artık ortada kasıtlı bir durum olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, görüştüğüm arkadaşların hiçbirinin yardımcı olmadığını ve telefon başında ne iş yaptıklarını anlamadığımı belirtmek isterim.
Kargo firması şu an en basit kargo firmalarının bile sunduğu 'kargom nerede' ya da 'canlı takip' gibi uygulamaları sunmuyor ve müşteri hizmetleri temsilcileri sadece 'kargonuz dağıtımda' diyerek geçiştiriyor.
Sadece aranmak istediğime dair talep iletebileceklerini söyleyip, cevapsız kaldıkları noktada da müşterinin telefonunu kapatıyorlar.
Kesinlikle profesyonellikle alakaları yok.
Kuryeniz arama zahmetine girmeyecekse, 'talebinizi iletelim, sizi arasınlar' deyip insanları oyalamayın.
Bu firma yüzünden Gratis'ten alışveriş yapmak dahi istemiyorum.
Her türlü mağduriyet yaşatıyorsunuz.
Gratis'ten 12.07.2025 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Siparişim, Kargoist firmasıyla dağıtıma çıktığına dair 21.07.2025 tarihinde saat 09.17'de mesaj aldım; buna rağmen kargom teslim edilmedi. Sebebi ise şubenin o gün kapalı olması, ancak buna rağmen dağıtım mesajı gönderildi. Sonrasında ise tesli...
27.09.2025 tarihinde teslimat şubesine ulaşan 3000013117730 takip numaralı kargom, bugün 30.09.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. 30 Eylül saat 13:30’da Kargoist firmasını arayarak teslimatın ne zaman yapılacağını sorduğumda, adresimin uzak olduğu ve kuryenin yetiştiremeyip teslim edemediği ...
22.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden toplam 850 TL tutarında kozmetik ürünler sipariş ettim. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra Kargoist firmasına teslim edildi ve Batıkent/Ankara şubesine yönlendirildi. 01.09.2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ancak o gün saat 10.00’da k...
01.10.2025 tarihinde 23506132357200100037 takip numaralı kargom satıcıdan alınmasına rağmen halen teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde iki kez dağıtıma çıkmış görünüyor ancak adresten hiç ayrılmadım, kapımı çalan olmadı. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor. Bu sabah mesai günü ve saat...
30.04.2025 tarihinde Gratis'ten online sipariş verdim. 03.05.2025 tarihinde teslimata gelinmiş olup, bana ne mesaj bildirimi ne de arama yapıldı ve ürün tekrar dağıtıma çıkarıldı. Kargom toplamda 8 gündür elime ulaşmadı. Telefonlarım açılmıyor. Bana söylenen tek şey, bölgenizdeki kargo dağıtımını ya...
Yorumlar