to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargoist firmasından 6 Ekim’de Zara’dan aldığım ürünlerimin hızlı teslimat seçeneğiyle gönderilmesini talep ettim ve bunun için 100 TL ek ücret ödedim. Ancak ürünlerim 2 gündür İstanbul Kadıköy şubesinde bekletildi, dağıtıma bile çıkarılmadı. Bugün annem şubeye giderek kargoyu almak istedi ancak kargom bulunamadı. Defalarca şubeyi aramama rağmen telefon açılmadı, çağrı merkezine ise 25 dakika bekledikten sonra ulaşabildim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu firmayla ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. En sonunda ürünü ben gidip şubeden almak zorunda kaldım. Hem hızlı teslimat için ödediğim ücretin iadesini hem de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Zara gibi büyük bir firmanın bu kadar iş bilmez bir kargo şirketiyle çalışmasını da ayrıca kınıyorum.
Sipariş numaram: 5393*****85, gönderi numaram: 23505278200700100011.
29 Eylül’de teslim edilmesi gereken Zara’dan aldığım elbise ve jean içeren 5431***8200 takip numaralı kargom, Kargoist Kadıköy şubesine ulaşmasına rağ...
Zara’dan online olarak aldığım ürünüm, Kargoist’in standart kargo hizmetiyle gönderildi. Teslimat sürecinde büyük sorunlar yaşadım. Önce “geldik, bulamadık ve not bıraktık” denildi; ardından “çok geç kalmış, kargonuz şubede bekliyor” şeklinde bilgi verildi. Şimdi ise “kargonuz sistemde yok” deniyor....
2 Ekim Perşembe günü teslim edilmesi gereken, 5429*****56 numaralı Zara siparişim için Kargoist’in hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için 100 TL ek ücret ödedim. Kargomun teslimat adresi Konak/İzmir olmasına rağmen, gönderim iki gündür Buca şubesinden çıkış yapmadı ve herhangi bir hare...
Yorumlar