to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim 5388*****85 numaralı siparişim Kargoist firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi Pudo teslimat dolap noktası olarak seçmiş olmama rağmen, Kargoist’ten “kargonuz güvenliğe teslim edildi” şeklinde bir SMS aldım. Ancak hangi güvenliğe, kime veya nereye bırakıldığına dair hiçbir bilgi verilmedi.
Kargoist müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana “kargonuz Pudo’ya bırakılmıştır” denildi. Fakat bana Pudo’dan herhangi bir teslimat SMS’i gelmedi. Pudo’yu aradığımda ise böyle bir teslimat kaydı olmadığı söylendi. Zara müşteri hizmetlerine de durumu bildirdim, ancak kargo firmasıyla iletişime geçileceği belirtilmesine rağmen hala bir dönüş yapılmadı.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; o zaman dağıtımı yapan kişi beni arayarak bilgi vermişti ve kargoma ulaşabilmiştim. Bu sefer ise dağıtımı yapan kişiyle hiçbir şekilde iletişim kurulmadı, tarafıma ulaşılmadı. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Tuzla Yayla Mahallesi Kolcuoğlu’dur.
Kredi kartı ile 5.420 TL ödeme yaptığım siparişim şu anda kayıp durumdadır. Kargomun bulunmasını ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Zara’dan sipariş ettiğim 5385*****99 ve 5385***8909 numaralı ürünlerimi pudo teslimat noktasına teslim edilecek şekilde seçtim. Ancak Kargoist firması teslimat sırasında pudo noktasının arızalı olduğu gerekçesiyle ürünleri teslim etmediğini belirtti. Bu iddianın üzerine ben sistemde bir arıza olmadı...
30.09.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim 5435*****12 numaralı siparişim için Kargoist tarafından saat 20:15’te teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak kargo kesinlikle tarafıma ulaşmadı ve hiçbir şekilde teslim almadım. Siparişim İstanbul Kadıköy adresine gelmesi gerekiyordu. 6.969 TL tutarındaki bu a...
28.09.2025 tarihinden beri Zara'dan aldığım ve Kargoist aracılığıyla gönderilen 5392****9167 numaralı siparişimi bekliyorum. Kargomun teslimat adresi olarak iş yerimi (Gültepe Mahallesi E*** S* U***** Caddesi No:137, BRN Yapı Market) belirtmeme rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat kodu gönderilmed...
3 Temmuz tarihinde satın aldığım 5424*****56 numaralı Zara siparişimi, şehir dışında olmam nedeniyle sitemdeki Pudo teslimat noktasına yönlendirdim. Kargoist firması, 23599881737600100072 numaralı kargomu 5 Temmuz Cumartesi günü Pudo noktasına getirdi. Mesajda, gönderiyi 2 gün içinde almam gerektiği...
Zara'dan sipariş verdiğim 25 bin TL değerindeki ürünler, Pudo noktasından teslim alınmak üzere Kargoist'e verildi. Sipariş numarası: 53805030107. Daha sonra Kargoist'ten arandım ve paketin çok büyük olduğu, Pudo noktasına sığmadığı, adres vermem gerektiği söylendi. Aynı gün Pudo teslimatlı ürünlerim...
Yorumlar