to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim Salı günü teslim edilmesi için Zara mobil uygulamasından 235*****272200100092 numaralı siparişi verdim ve erken teslimat için 149 TL ek ödeme yaptım. Toplamda 2.639 TL tutarındaki siparişim Kargoist aracılığıyla gönderildi. İstanbul Ataşehir adresime teslim edilmesi gerekiyordu.
Ancak, kargo iki gündür “dağıtımda” görünüyor ve teslim edilmedi. Kargoist’in iletişim numarasını defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de ek ödeme yapmama rağmen hizmet alamadım.
Ek ödeme olarak alınan 149 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Zara ve Kargoist’in bu konuda daha duyarlı olmasını bekliyorum. Fatura bilgisi mail olarak tarafıma iletilmiştir.
09.10.2025 tarihinde Zara’dan 9299 TL tutarında bir sipariş verdim ve ekstra 149 TL ödeyerek Kargoist aracılığıyla aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Zara, siparişimi öğlen olmadan Kargoist’e teslim etti. Ancak şu ana kadar (İstanbul Bayrampaşa adresime) herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha...
Zara’dan 5435*****74 numaralı siparişim için aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek 149 TL ek ücret ödedim. Ürünüm 3 Ekim’de Kargoist tarafından teslim alınmasına rağmen, İstanbul Bahçelievler Basın Sitesi’indeki adresime hala teslim edilmedi. Oysa ürünün 3 Ekim günü içinde bana ulaşması gerekiy...
14 Ekim 2025’te Zara’dan verdiğim sipariş, 15 Ekim’de teslim edilmesi planlanmasına rağmen Kargoist tarafından bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı. 23505757862900100035 takip numaralı kargomun teslimatı İstanbul adresime hâlâ yapılmadı. Sürekli müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirtmeme ve iki ...
Yorumlar