Ödenen Faturam Kargaz Sisteminde Hâlâ Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

30 Kasım 2025 günü, 570007 tesisat numarası için Kargaz doğalgaz faturamı Tutarla.com üzerinden ödedim. İşlem sırasında Yapı Kredi banka kartımdan tutar çekildi ve Tutarla tarafından SMS ile ödeme onayı da tarafıma ulaştı.

Ancak, 1 Aralık 2025 saat 16.00 civarında kontrol ettiğimde, faturamın Kargaz sisteminde hâlâ "ödenmemiş" olarak göründüğünü fark ettim. Banka kartımdan ödeme tahsil edilmesine ve Tutarla’dan onay SMS’i gelmesine rağmen, ödemenin Kargaz tarafına yansımamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım bu faturanın, 570007 tesisat numaralı aboneliğime ait olacak şekilde Kargaz sistemine eksiksiz ve doğru biçimde işlenmesini ve bu süreçte oluşabilecek gecikme veya aksaklık nedeniyle tarafıma herhangi bir olumsuzluk yansıtılmamasını talep ediyorum.