to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturaödemelisin sitesi üzerinden İzgaz’a ait doğalgaz faturamı kısa süre önce kredi kartı ile 15.497 TL olarak ödedim. Ödeme sırasında 'ödeme işlemi yapıldı' şeklinde onay mesajı aldım, banka hesabımdan da tutar çekildi. Dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen hem Faturaödemelisin tarafında hem de İzgaz sisteminde bu ödeme hâlâ görünmüyor.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm, tarafıma 'yansıyacaktır' denildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödeme hâlâ sisteme işlenmedi ve bu durum beni mağdur ediyor.
Ödememin acilen İzgaz sistemine ve Faturaödemelisin sistemine işlenmesini, doğalgaz faturamın ödenmiş olarak görünmesini ve bu süreçte oluşabilecek herhangi bir gecikme/faiz vb. Olumsuzluğun tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
İzgaz’ın Kocaeli Gölcük’teki abonesiyim. Sözleşme numaram 865699’dur. Perşembe günü borç gerekçesiyle doğalgaz saatim söküldü, borcu aynı gün hemen ödememe rağmen aradan yaklaşık 40 saat geçmesine karşın saatim hâlâ takılmadı ve evde doğalgaz kullanamıyoruz.
Bu süre içinde İzgaz’ı defalarca aradım ancak bir çözüm üretilmedi, bugün cumartesi olduğu için de artık kimseye ulaşamıyorum. Evde çocuklarım var ve bu kadar uzun süre doğalgazsız kalmak hem sağlık hem de yaşam koşulları açısından bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Borç ödemesini anında yapmış olmama rağmen doğalgaz saatimin en kısa sürede yeniden takılmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
02 Ekim tarihinde Eskişehir Merkez Esgaz şubesinde doğal gaz aboneliğimi feshettim ve 3.949 TL tutarındaki güvence bedelinin iadesini bekliyorum. Fesih işlemi sırasında IBAN bilgilerimi eksiksiz şekilde ilettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin 15 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi...
21.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 22.26’da doğalgaz yardımı ile birlikte Garanti kartımdan İGDAŞ faturam için ödeme yaptım. Toplam 1.793 TL borcum vardı, bunun 804 TL’si devlet yardımı olarak kullanıldı, kalan 989 TL’yi ise Garanti kartımdan ödedim. Kartımdan 989 TL tutar sorunsuz şekilde düşmesine...
İzgaz Tüm fatura ödemelerim yıllardır otomatik ödeme talimatı ile banka tarafından ödeniyor. Banka hesabımı sürekli kontrol ederim ki para olmaz da faturalar ödenmez diye ekside bırakmam. Faturalarım hep düzenli ödenir. Bankada para olmasına rağmen Nisan ayında doğalgaz faturası ödenmemiş. Banka İzg...
22.08.2025 tarihinde İzgaz’a doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve aynı gün e-Devlet üzerinden banka aracılığıyla 3.246,49 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvuru numaram: 1161048. Ancak, ödemenin sistemde gözükmediği gerekçesiyle abonelik işlemim iptal edildi. Bu süreçte banka provizyon numarasını ve öd...
İzgaz Derince şubesine bağlı 653418 sözleşme numaralı adresten taşındım ve doğalgaz güvence bedelinin iade edileceği tarafıma bildirildi. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne PTT’de ne de İzgaz’ın kendi sisteminde herhangi bir ödeme görünmüyor. E-Devlet üzerinden baktığımda 4.434 TL tutarında iad...
Yorumlar