Kargaz Faturasında Şaşırtıcı Artış Ve Hatalı Sayaç Okuması Talebi

Kastamonu Cide’de Kargaz abonesiyim. Geçen ay 330 TL civarında gelen doğalgaz faturam bu ay doğalgazı neredeyse hiç yakmadığım halde 03/10–03/11 dönemine ait 1.770 TL olarak çıkmıştır. Faturada ilk endeks 33, son endeks 98 görünmektedir. Sözleşme numaram 709824’tür.

Kullanımımda böyle bir artış olmamasına rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesini anlamlandıramıyorum ve ölçümde ya da sistemde bir hata olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.

Sayaç okuma ve faturalandırma işlemlerinin kontrol edilmesini, sayaçta veya kayıtlarda bir yanlışlık varsa düzeltilmesini ve haksız bir tahakkuk söz konusuysa faturanın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.