to read complaints and reviews, or file yours.Karfo Karacasulu Djı Osmo Action 3 Arka Dokunmatik Ekran Çalışmıyor
Yeni aldığım djı Osmo action 3 kamera arka dokunmatik ekran çalışmıyor. Cihazı mobil çalıştığım için açıp inceleme fırsatım olmadı. İncelemek için mobil üzerinden uygulamayı yükledim. Sonrasında yeni güncelleme indirildi. Cihazı açtığımda arka dokunmatik ekran çalışmıyor, küçük dokunmatik ekran çalışıyordu. Fabrika ayarlarına geri döndürdüm. Fakat değişen herhangi bir şey yok. Cihaz ile ilgili yetkili servis karfo karacasulu iletişim için aradığımda (0212 455 67 00) "arayıcı sıra numarası 2 tahmini bekleme süresi 30 saniye" ifadesi aralıklarla tekrarlanıyor. Kişi sayısı artmamasına rağmen bekleme süresi devamlı artıyor. Bu da demek oluyor ki burada yetkili servise bakan kimse yok. Ne haliniz varsa görün. Siteleri üzerinden mail gönderdim. Aynı şekilde herhangi bir dönüş yapılmadı. Neden sattığınız cihazlara sahip çıkmıyorsunuz. Görevinizi yerine getirmeyecekseniz neden telefon numarası ve mail ile iletişim kurulmasını istiyorsunuz. Acil olarak mevcut problemin çözülmesi için gönderdiğim mail veya telefonlara cevap vermenizi bekliyorum.
Gelişme
Dji Osmo Action 3 arka dokunmatik ekran çalışmıyor. Şikayetvar.com üzerinden şikayetimi dile getirerek ulaşabildiğim servis yetkilileri (Eren bey - Teknik servis koordinatörü) ile görüşüp cihazı servise göndermeyi başardım. Cihaz servise ulaştığında (18.07.2023) "Sn. Müşterimiz, cihazınız servise ulaşmış ve kaydı açılmıştır. N710010009 form numarası ile sorgulama yapabilirsiniz. servis.karacasulu.com" şeklinde mesaj geldi. Fakat gönderilen form numarasını ve güvenlik kodunu internet sayfalarına yazdığımda devamlı hata ile karşılaşıyorum. Herhangi bir yetkili de aramıyor. Sorumsuz bir firma olduğunu artık anlamış durumdayım. Cihazınız bozuldu. Servis numarası üzerinden kimseye ulaşılmıyor. Şikayet ederek bağlantı sağlıyorsunuz. Servise gönderdiniz. Cihaz için sizlere bilgi veren yok. Yazıklar olsun.
