Vaad Edilen Hizmetler Yerine Kötü Deneyim Ve İlgisiz Personel

Karen Turizmin Google yorumlarına güvenerek iyi bir firma olduğunu düşünerek tura katıldım, ancak büyük bir pişmanlık yaşadım. Katıldığım en kötü turdu. Grup dinamiği hiç gözetilmedi ve vaat edilen hiçbir şey yerine getirilmedi. Rahatsız olduğumu belirttiğimde ise 'çok konuşma, kimse ses çıkarmıyor' gibi bir yaklaşımla karşılaştım. Şoför, yolculuk sırasında elinde telefonla Instagram'da geziniyordu ve uyarmak bana düştü. Akşam yemeği firma tarafından karşılanacak denmişti; fakat pahalı bir restoranda yemek yedik. Otelde ise açık büfe kahvaltı denmesine rağmen üç günlük bayat ekmekler verildi. Muavin koltuğunda bir bayan yolcu gece yarılarına kadar sigara içip sohbet etti. O bayan bu koltuk için ücret ödemedi, fakat ben ücretini ödediğim koltukta çocuğumla birlikte sigara dumanına ve saygısız davranışlara maruz kaldım. Gece boyunca ve gün boyu, düğün salonu havasında yüksek sesli müzik hiç kesilmedi ve gezimi ağrı kesicilerle tamamlamak zorunda kaldım. Çalışanların çoğu nazik değildi, şikayet eden müşteriler ise sorun çıkaran kişiler olarak nitelendiriliyordu. Çözüm odaklı bir yaklaşım kesinlikle yoktu. Fiyatı uygun gelmişti, ancak vaat edilenler yerine getirilmediği için memnuniyetsizliğim daha da arttı.