Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Karel Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Karel Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
24 Mart 2025 21:37983
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
Gerçekten aradığımı görüp döndü iseniz bende ilginizden dolayı firmanıza teşekkür ederim. İhtiyaç anında da sizlere hızlı bir şekilde ulaşıp sorunuma hızlı bir şekilde çözümler alırsam daha mutlu olacağım. İyi çalışmalar.

Karel fiber internet kullanıyorum (Türk Telekom altyapısı ile) modemin tüm ışıkları mavi yandığı halde internet hizmetini alamıyorum. Derdimizi anlatmak için Müşteri hizmetlerine arıyorum ama ne yazık ki ulaşılamıyor. Dakikalarca hatta bekliyoruz telefonu açan yok. Müşteri hizmetleri çok zayıf.

25 Mart 2025 10:51 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz süreçten dolayı üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Görüşme sağlamış olduğumuz gibi teknik ekibimiz 7/24 hizmet sunmaktadır. Bunun dışında sizlerle paylaşmış olduğumuz mail adresi üzerinden de bizlere ulaşarak daha hızlı hizmet alabileceğinizi tekrar belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Yusuf
25 Mart 2025 11:35

Gerçekten aradığımı görüp döndü iseniz bende ilginizden dolayı firmanıza teşekkür ederim. İhtiyaç anında da sizlere hızlı bir şekilde ulaşıp sorunuma hızlı bir şekilde çözümler alırsam daha mutlu olacağım. İyi çalışmalar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

İnternet Hizmeti Çıkmazda: Karel Ve Türk Telekom Arasında Kaldık

28 Ocak 2025 12:261.484

Türk Telekom altyapısı üzerinden Karel fiber internet kullanmaktayım. Yakla...

1

Karel İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

4 Aralık 2024 01:102.118

Karel internet için Kasım ayının 13'ünde başvuru yapıp abonelik işlemlerinin hepsini yerine getirmeme rağmen Aralık ayın...

1 Destek
1

Karel İletişim İle İnternet Geçişinde Büyük Hayal Kırıklığı

27 Aralık 2024 19:081.781

10.12.2024 tarihinde internet operatörü değişikliği için Karel iletişim asye başvurdum. 15.12.2024 te sözleşmeyi onaylad...

1 Destek

İletişim Aksaklıkları Ve Taşıma İşlemi Gecikmesi

20 Kasım 2024 10:533.244

Merhaba. Karel iletişim interneti için 11.11.2024 saat 13:12 de 500mbps tarifesi için taşıma talebinde bulunup, e-devlet...

1

Karel'in Hızlı İnternet Sözü Fiyaskosu

13 Ocak 2025 19:531.267

Karel, internet hizmeti satmak için beni aradı ve Telekom'a göre çok daha hızlı bir hizmet vereceklerini söylediler. Tel...

Karel'in Hızlı İnternet Sözü Fiyaskosu
Karel'in Hızlı İnternet Sözü Fiyaskosu
Karel'in Hızlı İnternet Sözü Fiyaskosu
Karel'in Hızlı İnternet Sözü Fiyaskosu
+1