to read complaints and reviews, or file yours. 
Günlerdir süpürgemizi bekliyoruz. Tamire gönderdiğimiz süpürgemizden haber alamadık. Aradığımızda en az 45 dakikada bağlanan sıradaki 16. Kişi sizsiniz ile başlayan telefon görüşmesi ancak 45 dakika sonra bağlanıyor. Karcher model süpürgemiz tamire gitti. 2 hafta sonra farklı süpürge bize gönderild...
Merhaba, Karcher marka dik süpürgenin aldığımızdan beri verimli çalışmadı, en son kendi kendine durmaya başlayınca garantiye gönderdim, geldiğinde de ağız kısmının oturmadığını gördük, sağlam giden yeri de bozuk geldi. Gereğini rica ederim... Teşekkür ederim
Karcher firmasından 15.06.2023 tarihinde buharlı temizlik ürünü aldım. Haziran ayında kablo ile makine birleşme noktasında erime oldu. Kaldı ki buharlı makinede kablo erimesini anlamadım. Neyse garanti bölümünde 20 iş günü içinde size ürün ile ilgili dönüş yapılır metni olmasına rağmen dönüş yapmadı...
Karcher ürünümü altından su akıttığı için garanti kapsamında media markta teslim ettim. Ürünüm geldiğinde filtre dahil toplam 3 parça eksik teslim ettiler. 1 hafta oldu. Henüz eksik parçaları getiremediler. Sanki yeniden üretiyorsunuz. Aldığınız parçalarımı geri verin
Pazarama sitesinden aldığım Kärcher buharlı temizlik makinesi sipariş ettim. Eksik parça vardı. Ürünün çalışmasına engel bir parça. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, geri bildirim yaptım hala müşteri hizmetleri firmanın arayacağını söylüyor ve aranmıyorum. Ürünün iade süresini de geçiriyoru...
"Yoğun şikayetlerim nihayet sonuć vermiş sorunum çözülmüştür Teşekkür ederim."
10.06.2024 tarihinde Karcher RCV5 Robot süpürgeyi arıza nedeniyle Mersin Forum daki Teknosa Sevisine bıraktım. 20.07.2024 itibariyle henüz sonuç alama...
27 Mayıs'ta Karcher Türkiye'den buharlı temizleyici aldım. Bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Üç dört kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen (ki her aramamda en az 20 kişi bekliyorum, saatlerimi harcıyorum) hiçbir şey yapılmadı. En son iptal ed...
MediaMarkt'tan Karcher RCV3 robot süpürge almıştım. İlk 3-4 ay süpürge gayet iyiydi fakat sonrasında sürekli olarak uygulamadan süpürgenin çevrimdışı olması ve kayıt ettiğim haritanın silinmesi sorununu yaşıyorum. Ayrıca ürün şarj istasyonuna çok zor yerleşiyor. Asla memnun kalmadım.
30.04.2024 tarihinde karcher.com.tr adresinden annem için wv 6 Plus Cam Temizleme makinesi satın aldım. Gelen ürünün kutusu paramparça içerisinden çıkan ürün kullanılmış (teşhir gibi) yıpranmış ve ezikleri olan bir üründü. Fotoğraflarla birlikte müşteri hizmetlerine mail attım. Ürünün değişimini is...
Ürünü garanti kapsamında gönderdim, 55 gündür ne bilgi verildi ne de geri dönüş sağlandı, ne de ürün geldi. Bu nasıl bir servis ki kimse yetkili değil, sadece şikayet kaydı oluşturuyor. Başka bir şey yok, yetkili kimse yok. En iyisi dediler, aldım pişmanlık. Arıyorum, saatlerce bekletiliyorum. Zaten...
Karcher dan 25 Nisan 2024 tarihinde 4 farklı sipariş verdik. 3 ay oldu ne ürünlerimiz geldi ne de paramız iade oldu. Müşteri hizmetlerine bağlanmak 1 saatimizi alıyor ve ilgileneceğiz deyip kapatıyorlar. Sipariş numaralarımız : 85175599 - 85175654 - 85175676 - 85175737 sipariş onay görselleri ekte...
"Merhabalar, Yedek parça temin edilemediği için sürecin uzadığını belirtti müşteri temsilciniz ve cihazın bir üst modeli ile değişimi yapıldığı bilgisini verdi. Her ne kadar 6 ay kadar gecikmeli şekilde çözüm sağlanmış olsa da neticeden memnun olduğumu belirtmek isterim. Umarım yeni versiyon ilk versiyon gibi bizi tekrar benzer sürece sokmaz ve uzun yıllar markanıza yakışan şekilde bize hizmet verir.Teşekkürler..."
Merhabalar, Karcher = Kaliteli ürün Karcher = Güvenilir Servis düşüncesi ile 22.06.2023 tarihinde almış olduğumuz "Karcher FC3 7.2 v Kablosuz Yüzey T...
Karcher s4 easy ürünüm 2. Kullanımda dağıldı. Dağılan Ürünümün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Bu şekilde kalitesiz plastiğe sahip olmasını kabul etmiyorum. Her kullanımda yeni parça alacaksam dünya para verip bu ürünü neden aldım. Firmanın talebime uygun cevap vermesini istiyorum.
Karcher FC7 Cordless Premium cihazımı rulolarda dönme problemi ve bataryanın şarj olmaması problemi sebepleriyle servise gönderdim. Batarya problemine yalnızca merkezin baktığını söylediler, dakikalarca telefonda bekleyerek müşteri temsilcisine ulaşabilmeyi yaklaşık birinci haftanın sonunda başardım...
Karcher markası hayal kırıklığından başka bir şey değil. Ürününüz mutlaka ve mutlaka arıza veriyor. Servis sürecinde sorunlar diz boyu, kimse bilgi vermiyor. Ürününüz ortada yok. Mağazada ürünü çok güzel pazarlıyorlar, hayal kırıklığı yaşamanız için.
Karcher kendi sayfasından 06.07.2024 tarihinde sipariş ettiğim ürün, Yurtiçi Kargo ile 11.07.2024 tarihinde üzerine sıvı dökülmüş, ambalajı parçalanmış şekilde geldi. Bu şekilde teslim almayacağımı, ürünün hasar görmüş olabileceğini belirterek geri göndermelerini talep ettim ve durumu Karcher Türkiy...
Merhaba, benim Karcher buharlı temizleyici bozuldu ve servise gönderdim. Servis, bundan 3 hafta önce sorunu çözdüklerini ve filtrenin tıkalı olduğunu söylediler. Ayrıca belli bir miktarda ücret karşılığında yapılacağını belirttiler. Bu ödemeyi yaptım. Ancak bu 3 haftalık süreçten beri halen makinem ...
Karcher cam silme makinesi 5 ay kullandıktan sonra arıza yaptı, servise kargoladım 45 gün geçti ne arayan ne soran müşteri temsilcisi ile görüşüyorum sizi gün içinde arayacaklar diyor. Ancak ne arayan var ne soran firma battımı acaba. Geri dönüş bekliyorum. Bu markayı alacak varsa kesinlikle kapını...
Karcher marka dik süpürgeyi kendi sitesinden aldım fakat 2 hafta oldu hala kargoya verilmedi. Herhangi bir bilgi de verilmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 40 dakika bekliyorum. Bakan yok, bekleme sırası 20'den başlıyor. 1 kişi bile baksana telefona, daha kısa döner. 1. sırada tam 20 dakika bekle...
Karcher resmi web sitesinden aldığım ürünün iadesini yaptım ve iade teslim tarihi üzerinden 52 gün geçti. 52 gündür iadesini teslim aldığı ürünün para iadesini gerçekleştirmiyor. En az 15 kere telefon kanalıyla iletişim kurdum. En az 10 kez mail attım. Ama ısrarla ne bir dönüş yapıyorlar ne de para ...
Karcher SC 3 ef Anniversary Edition *EU makineyi 28 haziranda kutusu açılmadan iade ettim yaklaşık 17 gün oldu iadesi gerçekleşmedi. Her gün arıyorum lakin çözüm bulamadılar. Depo birleştirme sorunu nedeniyle olduğunu ve kargo firmasıyla çözeceklerini söylediler.
"Karcher yetkili servisinden hami beye çok teşekkür ederim ilgilenip sorunumuzu kısa süre içerisinden çözdüler"
Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra buhar çıkış başlığı bozuldu ve bir anda kontrolsüzce şiddetli buhar atmaya başladı. Bunun üzerine servise gönderdik, tamir edilip tekrar gönderildi. Gönderildikten bir süre sonra tekrar başlık bozuldu ve biz arayıp şikayetimizin tekrarını dile getirdiğimizde dilekç...
"Markanın kalitesinden memnunum o nedenle değiştirmeyi düşünmüyorum. Türkiye satış sonrası hizmetlerin iyileştirilmesi gerekiyor. Teşekkürler..."
Karcher Türkiye genel merkez servise 14 Mayıs tarihinde FC7 makinemi gönderdim. 2 ay oldu, bu süreçte 3 kez ben aradım ve en az 1 saat bekleyip müşter...
1935 yılında Alfred Karcher tarafından kurulan Karcher, başta elektrik süpürgesi modelleri olmak üzere temizlik teknolojisi ürünleri üretmekte ve satışını gerçekleştirmektedir. Karcher süpürge modelleri, başta Türkiye olmak üzere dünyanın pek çok ilgisinde yüksek satış rakamlarına ulaşmaktadır. An itibariyle Karcher markasının dünya çapında 190 farklı ülkede satış yaptığı ve 40.000'den fazla satış noktasına sahip olduğu bilinmektedir. Müşteri odaklı ve yenilikçi bir yaklaşımı bulunan firma, temizlik teknolojisi piyasasının liderleri arasında konumlandırılmaktadır.
Karcher elektrik süpürgeleri, pek çok farklı temizlik ihtiyacını karşılamak üzere çeşitli teknolojiler ve özellikler ile donatılmıştır. Bu kapsamda markanın elektrik süpürgelerinin çeşit çeşit modeli bulunmaktadır. Karcher'in ev tipi süpürgelerinin yanı sıra bahçe ve dış mekan için özel olarak üretilen elektrikli süpürgeleri de mevcuttur. Bununla birlikte otel, restoran, dükkan gibi kurumsal işletmeler için de çözüm sağlayan endüstriyel tipteki süpürge modelleri de kullanıcıları tarafından büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Karcher'in ürün yelpazesi yalnızca elektrikli süpürgelerle kısıtlı değildir; markanın pazar payının büyük bir kısmını domine etmesini sağlayan da budur. Basınçlı yıkama makineleri, yanmalı motorlu su blaster modelleri, temizlik pompaları, son teknoloji robocleanerlar (robot süpürge makineleri), buharlı temizlik robotları, buharlı temizlik makineleri, ütü istasyonları, dikey şarjlı süpürgeler de markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Cam temizleme makineleri, zemin cila makineleri, mobil temizlik ürünleri, sert zemin temizleme makineleri ve çim biçme makineleri de yine Karcher'in ürün gamı arasında yer almaktadır. Karcher ürünleri arasında bahçe bakımında ihtiyaç duyulabilecek bahçe makinelerini ve temizlik ürünlerini de bulmak mümkündür.
Karcher markasından herhangi bir elektrikli süpürge satın almadan önce bu sayfada yer alan ürün değerlendirmelerini ve marka yorumlarını okumakta fayda vardır. Başta Karcher elektrikli süpürge yorumları olmak üzere markanın tüm ürünlerine dair şikayet ve geri bildirimleri buradan okuyarak satın almayı planladığınız ürün hakkında daha gerçekçi verilere sahip olabilirsiniz. Eğer siz de evinizde, bahçenizde ya da işletmenizde bir Karcher ürünü kullanıyorsanız, ürünü değerlendirmek için bu sayfa üzerinden giriş yaparak geri bildirimde bulunabilirsiniz. Model ismi belirterek yapacağınız yorumlar, potansiyel alıcılar için birer yapıcı değerlendirme olarak katkı sağlayacaktır. Bununla birlikte herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda paylaşacağınız yorum, marka temsilcilerinin sizlerle irtibata geçme olasılığını artıracaktır. Karcher buharlı temizleyici yorumları ve çok daha fazlası, bu sayfa üzerinde sizin için derleniyor.
Karcher müşteri hizmetleri numarası olan 0850 288 30 00'dan Karcher yetkililerine ulaşabilir ve Karcher Türkiye temsilcileri ile görüşebilirsiniz. Buna ek olarak Karcher iletişim bilgilerini markanın resmi web sitesi üzerinden detaylıca bulabilirsiniz. Sitede yer alan iletişim formunu doldurduktan sonra marka temsilcileri, en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir.
