Karcher Fc7 Premium Zemin Temizleme Makinesi Şikayet

Karcher markalı fc7 Premium kablosuz zemin temizleme makinem yaklaşık 1 ay önce motor arızası oldu ve servise gönderildi. Dün servisten ürünüm kırık halde sapı ikiye parçalanmış şekilde geldi ve koliyi açtığımızda neye uğradığımızı şaşırdık! Müşteri hizmetlerini aradım ve akabinde ürünü direk İstanbul Halkalıdaki servis merkezine götürdük. Yaşadığımızı mağduriyeti ve şaşkınlığı teknisyene anlattık ve yeni ürünle değişim talep ettik. Teknisyen değişim olamayacağını sadece tamir yapıp yeni parça takabileceğini söyledi. Kendi hatalarını alay ader gibi tamirle kapamaya çalışıyorlar karşılığında hiçbir özür kibarlık vs de yok bu da cabası! Böyle büyük bir firmaya hiç yakışmadı. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup gerekeni yapacağım!