to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Bekleyen Yıkama Makinesi İşlerimi Aksatıyor, Acil Gönderim Bekliyorum
Merhaba,
Karcher HD 400 Pro isimli oto yıkama makinesini 20.05.2025 tarihinde Karcher servisine gönderdim. Servisi birkaç gündür arıyorum ürünün işlemlerinin bittiği söyleniyor fakat ürünümü bana göndermiyorlar. Ben ppf araç koruma işlemi ile uğraşıyorum. Günlerdir tüm işlerim durdu. Yıkama makinası olmadan hiçbir iş yapamıyorum. Ürünümün ivedi bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep etmekteyim.
Gelişme
Merhaba, 20.05.2025 tarihinde servisinize Karcher HD400 Pro isimli yıkama makinamı gönderdim. Bugün 24.06.2025 Salı ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. 1 aylık yasal süre geçti servisten ne arayan var ne soran var. Her gün arıyorum ilgili departmana iletiyoruz gün içinde dönecekler demekten başka müşteri hizmetlerinizin yaptığı hiçbir şey yok. Koskoca Karcher servisine bu hizmet anlayışı yakışmıyor. İlgili ürünüm için ivedi şekilde 20 iş günü içerisinde ürünümün teslim edilmediğine dair bir yazılı belge gönderilmesini talep etmekteyim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp ürünümün ücret iadesini talep edeceğim. Karcher mı bir daha asla satın almam aldırmam eşime dostumada yazıklar olsun.
İyi Çalışmalar.
Firma ayıp etmiş. Umarım çözüm bulur.