to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde Karcher’in kendi internet sitesinden 0086612171 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettiğim için 27.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 30.12.2025 tarihinde ürünü kargoya vererek iademi gerçekleştirdim.
İade talebimin kabul edildiği ve onaylandığı söylendi, yani iadem reddedilmedi. Ancak buna rağmen hesabıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Defalarca aramama rağmen “iadeniz yapıldı” denilerek oyalanıyorum. Ürünün 2. Taksitini de ödemek zorunda kaldım ve bu süreçte tamamen mağdur edildim.
07.01.2026 tarihinde para iademin yapıldığı söylenmesine rağmen bankamı aradığımda böyle bir ödeme görünmediğini ifade ettiler. Banka, ödeme itirazı yapabilmem için Karcher’in para iadesine dair ödeme belgesini göndermesi gerektiğini söyledi. Bunun için de firmayı en az dört kez aradım ancak ne herhangi bir ödeme belgesi gönderildi ne de para iadesi gerçekleşti.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Karcher markası benim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü ve bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum, çevremdekilere de özellikle önermiyorum. Karcher firmasından şikayetçiyim, onaylanan iademin ücretinin bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Karcher’in resmi internet sitesinden 26.12.2025 tarihinde 86620824 numarası ile sipariş verdim. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak bu siparişteki bir ürünü almaktan vazgeçtiğimi, yerine başka bir ürün almak istediğimi belirttim. Görüştüğüm görevli, mevcut siparişin iptal edilmesi ve yeniden si...
Karcher markasına güvenerek, diğer internet satış mağazalarından alışveriş yapmayıp direkt kendi online mağazasından alışveriş yaptım. Daha sonra 27.11.2023 tarihinde iade etmek üzere 3 koli ürün gönderdim. O günden beri ödeme iadem hala yapılmadı. Defalarca e-posta gönderdim ve müşteri hizmetleri i...
Karcher web sayfasından vermiş olduğum siparişimi 02.12.2023 tarihinde iade formu doldurarak firmaya gönderdim. 04.12.2023 tarihinde firmaya ulaştı. Yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. İademin bir an önce yapılmasını talep e...
16.04.2024 tarihinde Karcher online alışveriş sitesinden iki adet ürün aldım. Aynı gün bir siparişimi çağrı merkezi aracılığıyla iptal ettim ve yaptığım ödemenin yedi ile on gün içerisinde kartıma iade edileceği söylendi. Ancak kartıma ücret iadesi yapılmıyor. Asıl siparişim ise hâlen kargoya verilm...
Karcher web sitesinden 18.04.2024 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ürün halen tarafıma ulaşmadı. Yanlış adresten dolayı geri dönmüş, sonrasında tarafıma dönüş olmadı. Ben aradığımda öğrendim. 3 haftadır her hafta 2-3 defa arıyorum, depodaki ürünü kargolamadılar. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak...
Yorumlar