Karcher’dan İki Kez Kullanılmış Ürün Gönderildi Mağdur Oldum

Karcher internet sitesinden bir ürün satın aldım. Satın alma işlemi ve ödeme gerçekleştikten sonra, ne bir e-posta ne de bir mesaj alarak bilgilendirilmedim. Sitenin sahte olmadığını ve kendilerine ait olduğunu gördüm. Bu durum üzerine iletişim merkezleri ile iletişime geçmeye çalıştım ancak telefon...

Karcher'ın internet sitesinden buharlı temizleme ürününü aldım. Aldıktan 1 saat sonra müşteri hizmetlerini arayıp ürünü iptal ettirdim. Bana siparişiniz iptal oldu, 24 saat içinde size geri dönüş sağlayacaklar denildi. Ancak geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradım, ürünün iptal olmadığını ve şimdi i...

Karcher web sitesinden 17 Nisan tarihinde cam temizleme makinesi sipariş ettim. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine mail attım, geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Bence müşteri hizmetleri diye bir şey yok bu firmada. İlk...

Karcher markasına güvenerek, diğer internet satış mağazalarından alışveriş yapmayıp direkt kendi online mağazasından alışveriş yaptım. Daha sonra 27.11.2023 tarihinde iade etmek üzere 3 koli ürün gönderdim. O günden beri ödeme iadem hala yapılmadı. Defalarca e-posta gönderdim ve müşteri hizmetleri i...

Daha önce bir çok kez alışveriş yaptığım bir firma ve hiç sorun yaşamamıştım. Cuma günü yaptığım alışveriş sırasında adres bilgilerimde ilçe kısmını belirtmemişim. İlçe kısmını güncellemek için 40 takla atmadığım kaldı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, canlı destek cevap vermiyor. Mail atıyorum dö...