to read complaints and reviews, or file yours.Karcher Ürününün Garanti Servisine Giriş İçin Fatura E-posta İletilmedi
Karcher se 5.100 ürünüm su basmadığı için garanti kapsamında servise göndermem gerekiyor. Ürünü 25.10.2024 tarihinde Karcher’in kendi internet sitesinden satın aldım ancak fatura bir türlü e-posta adresime gönderilmediği için ürünü servise veremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda faturamın iletileceği söylendi fakat üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir fatura gelmedi. Bugün tekrar iki kez aradım, her seferinde “gerekli birime aktarıyoruz” denilerek hatta bekletildim ancak telefonu açan olmadı ve sorun hala çözülmedi.
Fatura gönderilmediği için hem ürünümü garanti kapsamında servise veremiyor hem de zaman kaybediyorum. Faturamın acil olarak e-posta adresime iletilmesini ve ürünümün en kısa sürede garanti kapsamında servise alınmasını talep ediyorum.
