to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2023 tarihinde satın aldığım Karcher sc3 Deluxe easyfix buharlı temızlık makinemde arıza oluştu. 21 Kasım 2024 tarihinde Karcher tarafından gönderilen kargo numarası ile sc3 Deluxe buharlı temizleme makinemi Yurtiçi Kargo firmasına teslim ettim. Sonrasında süreç hakkında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kendim Karcher firmasını 4-5 kez arayarak hakkında bilgi almaya çalıştığımda her seferinde farklı şeyler duydum ( ürününüz gözükmüyor, ürününüz teknik birimde gözüküyor, adres farklı şekilde söylenmesi, soyadımın bekarken kullandığım soyadım olarak gözükmesi vs) son 2 görüşmemde acil tüketiciye bilgi aktarım dönüş kaydı oluşturmama rağmen asla bilgi alamadım. Teknik birimden aranmadım. Ürünü göndereli 20 iş gününü çoktan geçmiş oldu. Asla bilgi alamıyorum ve makineme ulaşamıyorum. Karcher Müşteri temsilcisini aradığımda yapabildiği tek şey teknik birime acil dönüş kaydı açmak. Ona da dönmüyorlar. Ürünüm hakkında ivedilikle tarafıma bilgi verilmesini ve makinemin Karcher teknik servisine giriş tarihininde belli olduğu bir evrak gönderilmesini talep ediyorum
2023 sonunda aldığım SC3 Deluxe Easyfix Buharlı Temizleme Makinesi Ocak 2025'te hata verdi. Verdiği hata: filtre yenilemek için gerekli olan tuşlara birlikte basılması işleminin yapılamaması idi. Hatanın ne olduğu çok önemli değil aslında, önemli olan servis hizmetinin kalitesi. Pardon kalitesizliği...
11.12.2023 tarihinde Karcher resmi sitesi üzerinden SC 2 Deluxe EasyFix Premium buharlı temizlik makinesi sipariş ettim. Ancak üzerinden bir aya yakın...
Karcher firmasına 10 Mart 2025 tarihinde servis için göndermiş olduğumuz Karcher SC 3 Deluxe buharlı temizlik Makinesi, firma yetkililerine 12 Mart tarihinde teslim edilmiş. Servis süresi 20 iş günü olmasına rağmen, halen ürünümüz tarafımıza teslim edilmedi. Teslim edilmediği gibi aynı zamanda defal...
Yorumlar