to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher buharlı temizleyicimi Mart ayında ikinci kez servise verdim. Üç defa müşteri hizmetlerini aradım, servisin beni arayacağını söylüyorlar; ne cevap var ne de ürünüm ortada. Hem mağdurum hem de bilgi alamıyorum. Son aramamda ürünümü istediğimi söyledim, yine de bir sonuç alamadım. Bir servis süresi bu kadar uzun olmamalı ya da bir şekilde mutlaka cevap verilmeli.
Karcher marka bir buharlı temizleme makinesi aldım. Ürün arıza yaptı. Üç defa servise gönderdim, ancak tamir edemediler. Son gönderdiğimden beri hâlâ cevap gelmedi. Kaç defa aradıysam dönüş yapılmadı. Ürün yaklaşık iki aydır serviste ve hiçbir bilgi alamıyorum. Arıyorum, derdimi anlatıyorum ama sade...
Buharlı temizleyici aldım, daha 3 kere kullandım, servise gitti. Karcher olsun dedim, iyi marka diye aldım ama almaz olaydım. Servise gönderdim, serviste 1 ayda ancak geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, önümüzde 50 kişi oluyor ve yarım saatte ancak sıra geliyor. Ben böyle bir firma görmedim.
Karcher buharlı temizleme makinesini 7 Şubat tarihinde servise gönderdik ve her seferinde aradığımızda 'Biz size dönüş yapacağız' deniliyor. Dört aydır makine serviste ve asla ne kontrolü sağlandı ne de dönüş yapılıp sorunumuz çözüldü. Garanti süresini de bu şekilde doldurdular. Kaç aydır bizi mağdu...
Karcher marka buharlı temizleyicimin tetiği kırıldı. Servis için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Haftalardır arıyorum ancak cevap yok. Biz nasıl ulaşacağız? Müşteri hizmetlerinden hizmet alamayacaksak, o kadar para veriyoruz. Ürünlerin arkasında duracaklarını düşünmüştüm ama maalesef hayal kırıkl...
Karcher buharlı temizleyiciyi 24/07/2024 tarihinde servise pompa arızasının giderilmesi için yolladım. 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen parça bekle...
Yorumlar