to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Karcher SC3 upright cihazımızın 4-5 aylık kullanımından sonra su tankı kısmından su sızdırması sonrası 14.08.2024 tarihinden servis talebim oldu. 1 gün sonra kargo ile gönderdim. Servis süreci uzun sürer ise yedek olarak su tankı talebinde bulundum. Ancak böyle bir ürün ellerinde olmadığı belirtildi.
4-5 kez müşteri hizmetlerini aramama ve talepte bulunmama rağmen herhangi bir yetkiliden bu tarihe kadar herhangi olumlu bir dönüş yapılmadı. Kurumsallığına güvendiğimiz bir firma için bu şekilde tutum almalarını kınıyorum. Mağduriyetimizi belirtirim.
Saygılarımla.
Daha iki sene olmadan üç kere servise yolladım ve koskoca firma değişim yapmak yerine her defasında ürünü tamir edip geri yolluyor. Dolayısıyla ürün bir süre sonra yeniden arıza veriyor. Ayrıca, servis süresinin 20 iş günü olmasına rağmen şu an itibarıyla 23 iş günü oldu ve ne şahsıma dönüş oldu ne ...
Merhabalar sc3 Deluxe buharlı temizleyiciden aldım. Aldıktan 1 gün sonra fitre hatası verdi fakat fişini çekip taktığında düzeldi daha hata vermedi. Fakat 1 ay geçmeden tekrar filtre hatası verdi ve bu sefer düzelmedi. Bende 1 aylık ürünü servise yönlendirdim. 03.04.2025 tarihinde kargo teslim oldu....
Karcher Türkiye, 8 Ocak 2024 tarihinde arıza talebinde bulunup tarafımıza kargo yönlendirilecekti (2 ile 4 iş günü arasında) fakat bugün itibari ile tarih 22 Ocak 2024 tarihine gelmiş olmamıza rağmen müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımızda kargo tarafınıza en kısa sürede yönlendirilecektir diy...
Karcher markasıyla ilgili yaşadığım teknik destek sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünüm yaklaşık 3 aydır serviste ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü gönderdikten sonra, geri gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca ulaşmaya çalıştım fakat m...
02.09.2025 tarihinde Karcher’in kendi internet sitesinden se 3 Compact Floor modelini 11.999 TL’ye satın aldım ve 05.09.2025’te teslim aldım. Yoğunluğum nedeniyle ürünü hemen deneme fırsatım olmadı, ancak 23 Eylül’de ilk kez denediğimde su püskürtme kısmının çalışmadığını fark ettim. Müşteri hizmetl...
Yorumlar