to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher SC1 buharlı yer mopunu Media Markt üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri buhar vermeme ve suyu ısıtmama sorunu yaşıyorum. İki kez garanti kapsamında servise gönderdim, her seferinde pompa değişimi yapıldığı belirtilerek ürün bana geri gönderildi. Ancak ürün tekrar elime ulaştığında aynı sorun devam etti; hiçbir şekilde buhar vermiyor ve suyu ısıtmıyor.
Bu süreçte Karcher müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü tekrar servise gönderdim, fakat sorun çözülmeden ürün bana iade edildi. Her kullanımda aynı problemle karşılaşıyorum ve mağduriyetim giderilmedi. Garanti kapsamında yalnızca onarım yapıldı, fakat sorun çözülmediği için artık ürün değişimi talep ediyorum.
Konuya hızlı bir şekilde çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Karcher'den SC3 model buharlı temizleyici aldım, ilk 3 ay sorunsuz çalıştı. Sürekli hazır su kullandım. Fakat bir anda buharı azalmaya başladı ve gün geçtikçe buharı tamamen bitti, kartuşta da bir sorun olmadı, bunu da belirteyim. Akabinde servise yolladım, yirmi iş günü orada kaldı. Ürünü tekrar ba...
Karcher SC3 ürününü aldım, ürünü çok az kullanmama rağmen buhar vermemeye başladı. Garanti kapsamında ürünü servise gönderdik. Kasım ayında gönderdiğimiz ürün, Nisan ayının sonu olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir bilgilendirme var ne de müşteri hizmetlerinden yanıt alab...
Karcher marka ürünümü 19.07.2025 tarihinde 3 kere kullandığım SC4 buharlı temizlik aleti buhar vermediği için servise gönderdim. Ürünün tamir edilmemesini ve değişim istediğimi özellikle not ettim. Ancak bu süreçte servis tarafından bir kez bile aranmadım. Şimdi ise “Makine test edildi, sorun yok, k...
Yorumlar