Karcher Buharlı Temizleyicide Eksik Taşıma Tekerleği Ve Hızlı Çözüm Talebi

Karcher’ın kendi resmi internet sitesinden Kst2 buharlı temizleyici satın aldım. Ürün 22.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ben de 23.07.2026 tarihinde kutuyu açtığımda cihazın altında, ön kısımda bulunması gereken taşıma tekerleğinin kutudan eksik çıktığını fark ettim.

Bunun üzerine Karcher müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, konuyu servis bölümü ile görüşeceklerini, en geç 29.07.2026 tarihinde geri dönüş yapılacağını, eksik parçanın temin edilip gönderileceğini ya da ürünün komple değişiminin yapılacağını, istersem ürünü iade de edebileceğimi iletti.

Ben müşteri olarak öncelikle eksik olan taşıma tekerleğinin temin edilip tarafıma gönderilmesini, eğer bu parça temin edilemiyorsa da ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.