Kärcher Adaptör Temini İçin Geri Dönüş Alamadım, Acil Çözüm Bekliyorum

16 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Kärcher Türkiye mağazasından fc 8 Smart Signature Line model ürünü satın aldım. Ürünün adaptörü taşınma esnasında kaybolduğu için 01.06.2026 tarihinde 0850 288 07 04 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak, bu adaptörü nereden temin edebileceğim konusunda bilgi talep ettim. Kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.

İki gün arayla tekrar aramama rağmen her seferinde bana geri dönüş yapılacağı belirtildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ aranmadım ve adaptör tedariki konusunda hiçbir bilgi alamadım.

Kärcher’in, fc 8 Smart Signature Line için gerekli adaptörün temin edilmesi veya nereden satın alabileceğim konusunda net ve hızlı bir bilgilendirme yapmasını, aksesuar tedariği konusunda sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.