to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü bir kez kullanıp garantiye gönderdik, dışarıya su fışkırtıyordu. Garantiden ürün bu şekilde geldi. Sorun bizde değil, sıfır faturalı ürüne eksik parça koyanlardaymış. Özürünüz, bu ürünü bu şekilde geri göndermek miydi? Karcher yetkili servisi, kutu parçalanmış, filtre nemli bir şekilde geri koyulmuş, koku yapmış, makinenin haznesinde kıl var, üstü sim içinde, faturamız dahi yırtık geri gönderilmiş. Ürünün aynı şekilde sıfırıyla değişimini istiyorum.
Karcher in resmi internet sitesinden puzzi4/30 isimli cihazını aldım. Ürün tarafıma parçaları kırık olarak geldi. Müşteri hizmetlerine yazdım. Parçanın görsellerini istediler resmi adreslerine mail attım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçti fakat tarafıma bir dönüş sağlamamaları üzerine tekrar sür...
Karcher marka ürünü, buhar üretmediği için yetkili servisine gönderdim ve ürün tamir edildi. Ancak bu işlem 40 gün sürdü ve aradığımda hiçbir bilgi verilmeden ürün teslim edildi. Ürünün dış kısmında hasar oluştuğunu fark ettim ve bu hasarın giderilmesini talep ettim. Tamirden önceki ve sonraki resim...
Bir yıl bile dolmadan Karcher markasından aldığım üründe sorun yaşamaktayım. Bir ay önce yetkili servise, konuyu detaylı bir şekilde anlatarak yazılı olarak başvurdum. Ne yazık ki 23.05.2025 tarihinde tarafıma geri gönderildi. Kutu içerisinde makinenin adaptörü hiçbir sargı ve güvenlik işlemi yapılm...
Karcher basınçlı su makinesi aldım. 1 ay sonra çalışmadı. Bir iş için kullanmak istediğimde Antalya'daki Karcher firmalarına gittim. Ürün garantili olduğu için bana 'Git aldığın firmaya söyle, o yapsın' diyerek yardımcı olmadılar. Aradan 3-4 ay geçti. Madem garantiden yapılmıyor, ne arızalıysa kendi...
14 Nisan 2025'te tarafıma teslim edilen Karcher marka ürün kısa süre içinde bozuldu ve 5 Mayıs’ta yetkili servise ulaştı. Bu tarihten itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen haftalarca bilgi alamadım. Her seferinde sadece "Size dönüş yapılacak" denilerek oyalandım. 2 Haziran'da ürün ...
Yorumlar