Garanti Kapsamındaki Karcher SC3 Cihazım İçin Servis Talebim Onay Bekliyor

Karcher SC3 model cihazımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve ürünüm garanti kapsamındayken arızalandı. Bunun üzerine Karcher’in internet sitesi üzerinden servis talebi oluşturdum ancak talebim günlerdir sistemde “Beklemede” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde onaylanmadı ya da işleme alınmadı.

10.07.2026 tarihli, 20260710-eg-0000003609 numaralı servis talebim üzerinden şu an 5 gündür cevap bekliyorum ve bu süre içinde ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de talebimle ilgili herhangi bir ilerleme sağlandı. Ürünü kullanamadığım için mağdur durumdayım.

Servis talebimin bir an önce onaylanarak işleme alınmasını, arızalı cihazımın garanti kapsamında incelenip tamirinin yapılmasını veya gerekiyorsa değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.