to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher web sayfasından SC4 Deluxe buhar makinesi satın aldım ve ürünüm 29 Temmuz’da teslim edildi. Garanti süresi 24 ay olarak belirtildi. Karcher’ın web sitesindeki +1 yıl ek garanti formunu doldurup ilgili mail adresine gönderdim. 5 Eylül’de çağrı merkeziyle görüştüğümde, çağrı merkezi çalışanı bana ay sonuna kadar formu doldurup göndermem gerektiğini söyledi. Ancak ürünü satın alırken web sitesinde bu konuda herhangi bir bilgilendirme yoktu. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede de bu bilgi paylaşılmadı. Ayrıca ürünü incelemek için Ankara OSTİM/Yenimahalle’deki Karcher işletmesine gittiğimde de ek garanti başvurusunun 1 ay içinde yapılması gerektiği belirtilmedi.
Şu anda mağdur durumdayım ve ek garanti hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram: fp12025000013204. Konuyla ilgili yardımlarınızı rica ediyorum.
Karcher SC4 Deluxe easyfix buharlı temizlik makinemiz aldıktan 6 ay sonra buhar vermemeye başladı. 26.03.2024 tarihinde Ankara Karcher Center OSTİM yetkili servisine elden teslim ettim. 3 ay olacak neredeyse hala ürünü işleme almamışlar bekliyor. 3 kez mail attım cevap vermiyorlar, çağrı merkezine u...
Karcher sc3 easyfix buhar makinesini 02.02.2024 tarihinde e-ticaret sitesinden sipariş ettim. Daha 1 yıl dolmadan önce uzatma borusunun lastiği koptu ve müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Teknik servisin bana ulaşacağı söylendi fakat tarafıma hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı. Bu sorunum çözülmem...
Karcher kendi sitesinden hediye olarak almış olduğum sc4 easyfix Plus buhar temizleyici ürün çok kısa sürede elime ulaştı. Lakin sorun bundan sonra başladı. Ürün kurulum yapıldı ancak buhur vermiyordu. Servis ile iletişimden sonra ürünü gönderdim. 5 veya 6 defa arama sonrası Servis kayıtlarına kulla...
23.11.2023 tarihinde Karcher’in kendi internet sitesinden s3 buhar makinesi satın aldım. İlk başlarda sorunsuz çalışan cihazda, Nisan 2025’ten beri yaklaşık 6 aydır buhar vermeme problemi yaşıyorum. Makineyi açtığımda ilk başta buhar geliyor, ancak kısa süre sonra tamamen kesiliyor ve tekrar buhar v...
20 gün önce Karcher Türkiye’nin online sitesinden 15.000 TL’ye Karcher SC3 Deluxe buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren su damlatma sorunu yaşadım ve buhar geçişlerinde cihaz kendiliğinden kapanıyordu. Ayrıca LED göstergede de sorunlar vardı. Karcher müşteri hizmetle...
Yorumlar