to read complaints and reviews, or file yours. 
Siz nasıl bir firmasınız? Nasıl bir satıcısınız? 1,5 ay oldu. Süpürgemizi servise göndereli hâlâ oyalıyorsunuz. Ama peşini bırakmayacağım, bilginize. Şimdi CİMER'e yazıyorum, sonrası Allah kerim. Bu nedir ya? Dalga geçer gibi 'arayacağız sizi' her gün bu lafı duymak zorunda mıyım? 30 bin lira verdik buna, şaka gibi. Paramızla rezil olduk. Bilgileri paylaşıyorum, direkt paramı iade istiyorum. Daha bitti.
Karcher'den dikey süpürge aldım. Birkaç ay sonra arıza verdi. Servise gönderdim, birkaç gün sonra yenisi ile değişim yapılacağı ve yeni süpürgemin 10 gün içinde geleceği söylendi. Servis tarafından aranarak bilgilendirildim, ancak 1 ayı geçti ve gelen bir şey yok. Üstelik arıyorsunuz, bağlanamıyorsu...
Karcher'dan geçen yıl kendi resmi sayfasından süpürge aldım. Gerçekten süpürgeyi isteyerek aldım. Çok da memnundum. Fakat basit bir arızadan dolayı servise cihazı gönderdim. Uzun zaman sonra, birçok defa aramam sonucu arıza giderilerek teslimat yapıldı. Sonra aynı arızayı 5-6 ay sonra tekrar verdi. ...
Bir ürün aldık, 2 ayda 2 defa servise gitti. 20 bin TL'ye süpürge satıyorlar, satana kadar kırk takla atıyorlar. Sattıktan sonra telefonda hep aynı şeyi tekrarlıyorlar. Ürün hala elimizde değil.
Bu firmanın merkezinden iki adet süpürge aldık. Daha sonra üçüncü süpürge için aradığımızda zorlukla ulaşabildik. Telefonda dakikalarca bekletildikten sonra, aynı süpürgeden stokta olmadığı ve 15-20 gün içinde geleceği, bu konuda bize bilgi verileceği söylendi. Ancak üç aydır herhangi bir dönüş yapı...
Karcher'den süpürge makinesi aldık ve arıza verdi. Karcher müşteri hizmetleri ile görüştüm, Halkalı'da yetkili servisin adresini verdiler. Ürünümü yolladım, 3 ay oldu ve hala gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm; günlük talep oluşturup yetkili servise yolluyorlar ama hiçbir sonuç yok ve bunun dı...
Yorumlar