to read complaints and reviews, or file yours.Karbeyaz Halı Yıkama Kaybolan Halımızı Bulamıyor Mağduriyetimiz Giderilmiyor
Karbeyaz Halı Yıkama Konya Karatay şubesine yıllardır halılarımızı yıkatıyoruz. Ancak geçen hafta 6 metrekarelik Dokuma ve kaliteli bir halımızı kaybettiler ve bir türlü bulamıyorlar. Halımızı bulamadıkları gibi, bize karşılığında sadece jel taban, kalitesiz halılar alabileceğimizi söylediler ve 2000 TL değerinde bir halı almamız gerektiğini belirttiler. Oysa bizim halımız çok daha değerliydi.
Halıyı yıkamaya verirken metrekaresi 55 TL’den ödeme yaptık ve toplamda 20 metrekarenin üzerinde halı teslim ettik. Kaybolan halımız dışında diğer halılarımızda sorun yaşanmadı. Bu süreçte defalarca aramamıza rağmen net bir çözüm sunulmadı, sadece bizi bir halıcıya yönlendirdiler. Ayrıca halıları evden almaları ve teslim etmeleri her zaman çok uzun sürüyor; genellikle 4-5 gün bekliyoruz ve defalarca aramak zorunda kalıyoruz. Verdikleri saatlere de uymuyorlar, çoğu zaman akşam geç saatlerde gelip alıyorlar.
Öncelikli beklentimiz kaybolan halımızın bulunması. Eğer bulunamıyorsa, en azından eşdeğer kalitede bir halı verilmesini veya maddi tazminat sağlanmasını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Gelişme
Karbeyaz Konya Halı Yıkama firmasından yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annem, 4-5 gün boyunca her gün arayarak büyük uğraşlarla halıları aldırabildi. Halılarımızı aldıktan sonra ise bu defa 15 gün boyunca bekledik ve ancak sonunda teslim alabildik. Fakat teslimatta 6 metrekare Dokuma halımızın eksik olduğunu fark ettik. Firmayı aradığımızda, halımızı kaybettiklerini söylediler.
Ardından bize, yerine 2000 TL verebileceklerini ve tanıdıkları bir halıcıdan halı alabileceğimizi ilettiler. Ancak önerdikleri halıcıda sadece kalitesiz, jel tabanlı halılar vardı. Bizim kaybolan halımız ise Dokuma ve çok daha değerliydi. Bunu kendilerine ilettiğimizde, geçen hafta kardeşimi evlendirdiğini ve tüm evin halılarını 7000 TL'ye aldığımızı, kaybolan halımızın da en fazla 2000 TL edeceğini söylediler. Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, mağduriyetimiz giderilmedi ve nezaket kurallarına uymayan bir tavır sergilendi. Hakkımızı helal etmiyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
