Ödemesi Yapılan Avrasya Tüneli Borcunun Sistemden Silinmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

25/04/2025 tarihinde Avrasya Tüneli'nden geçiş ihlali yaptığım gerekçesiyle tarafıma borç çıkarıldı. 20/08/2025 tarihinde, Avrasya Tüneli müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle avukatlık ofisi aracılığıyla bu borcun tamamını ödedim ve elimde ödeme dekontum mevcut. Ödeme sonrası dosyanın kapandığı ve Karayolları Genel Müdürlüğü sisteminde de borçsuzluk görseli aldım.

Ancak aracımın (plaka: 34NS7765) muayenesini yaptırmak istediğimde, sistemde tekrar borç görünüyor. Borç daha önce silinmiş olmasına rağmen, yeniden işlenmiş olması hem mağduriyet yaşamama hem de işlemlerimin aksamasına neden oluyor. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve borcumun sistemden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekirse ödeme dekontunu da paylaşabilirim.

Müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.