Milli Park Geçişlerinde Haksız HGS Cezası Ve Bilgilendirme Eksikliği

Belgrad Ormanı girişindeki milli parklardan 34P7176 plakalı aracımla yaptığım geçişlerde, HGS üzerinden 6 farklı tarih için toplamda 10.890 TL tutarında, normal geçiş ücretinin yaklaşık 10 katı oranında ceza yansıtıldığını HGS sayfasındaki milli parklar bölümünü tesadüfen sorguladığımda öğrendim. Bu tarihler, 9. ayda 4 geçiş ve 10. ayda 2 geçiş olmak üzere, son 2 aylık dönemi kapsıyor.

Geçişler sırasında HGS etiketimde yeterli bakiye olmadığı söylenmesine rağmen, sonrasında yükleme yapmama rağmen bu geçiş ücretleri normal şekilde bakiyemden tahsil edilmemiş, doğrudan ceza uygulanmıştır. Bu süreçte bana SMS, e-posta, posta ya da herhangi bir bildirim yapılmamıştır; hiçbir uyarı almadan, sadece sistemden rastgele sorgulama yaptığımda bu tutarla karşılaştım.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda bana "Yapabileceğimiz bir şey yok" denildi. Ardından milli parklara iki kez e-posta gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı, tarafıma tek bir açıklama dahi yapılmadı. Tarafıma ne zaman, nasıl, hangi yasal dayanakla bu şekilde 10 katı ceza uygulandığına dair bir bilgilendirme yapılmaması, bakiye yetersizliği durumunda sonradan yükleme yapılmasına rağmen normal geçiş ücretlerinin tahsil edilmeyip doğrudan yüksek ceza uygulanması hem haksız hem de kanuna aykırı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Bu şekilde bildirim yapılmadan, sonradan topluca 10 katı ceza yansıtılması benim için ciddi bir maddi yük oluşturmakta. Ayrıca HGS uygulaması da son derece yetersiz çalışmakta, normal otoyol geçişlerimi bile uygulamadan göremiyor, internetten KGM’nin sitesinden sorgulamak zorunda kalıyorum.

Talebim, milli park geçişlerime uygulanan 10 katı tutarındaki bu cezaların derhal silinmesi, sadece gerçek geçiş ücretlerinin tahsil edilmesi ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır. Aksi takdirde bu haksız uygulama nedeniyle hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.