Karatay Yanımda Randevu Alımında Sürekli Hata Ve Telefonlara Cevap Yok

Karatay Belediyesi’nin “Karatay Yanımda” mobil uygulaması üzerinden Karatay Hoşkubbe Bebek Kütüphanesi’ne randevu almak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır sistem sağlıklı çalışmıyor. Uygulamaya girip bebek kütüphanesi randevu bölümüne geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve iptal ettiğim randevunun yerine yeni bir randevu alamıyorum. Takvimde boşluklar görünmesine rağmen sistem yeni randevuyu onaylamıyor.

Bugün de yaklaşık 5 dakika önce tekrar denedim ve sorun hâlâ devam ediyor. Cumartesi günü randevu alabilmiştim, pazartesi gününden itibaren tekrar denemeye başladım fakat her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili birimi telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde cevap alamıyorum, telefonlara bakılmıyor. Açıkça görünen bu sistem hatasına rağmen uygulamanın ve randevu sisteminin takip edilmediğini, sorunlarla ilgilenen bir ekibin süreci düzenli kontrol etmediğini düşünüyorum.

Bebek kütüphanesinden düzenli olarak faydalanmak istiyoruz ancak bu sistem sorunu, ilgisizlik ve telefonlara dönüş olmaması nedeniyle mağdur oluyoruz. Uygulamanın ve randevu sisteminin acilen sorumlu birimler tarafından aktif şekilde takip edilip düzeltilmesini, boş görünen saatlere randevu oluşturulabilmesi için gerekli teknik çalışmanın yapılmasını ve bu birimde telefonlara mutlaka cevap verilmesini talep ediyorum.