Karatasmotor.com Telefona Hiçbir Şekilde Cevap Verilmiyor

5 Mart akşam saat 20.00 civarında Karatasmotor.com üzerinden 4.900 TL tutarında Kenny Track Red Cross kask siparişi verdim. Sipariş ekranında sadece “onaylandı” ifadesi görünüyor, bunun dışında tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bugün 10 Mart ve hâlâ kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi yok, sistemde de sadece onaylandı olarak görünüyor.

Sipariş durumunu öğrenmek için site üzerinde yer alan iletişim numarasını aradım ancak telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden de ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım. Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi’indeki adresime gelecek bu kaska acil ihtiyacım varken günlerdir ne kargo bilgisi alabiliyorum ne de firmaya ulaşabiliyorum.

ORDER-26064UUqB05064247 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünümün hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.