Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Verilen Kask 11 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Maillere Dönüş Yapılmıyor

Sipariş Verilen Kask 11 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Maillere Dönüş Yapılmıyor
profile
Cihan
04 Haziran 2025 09:23
329

Motomax'ın yüzde 40 indiriminden birkaç ürün siparişi verdim. 26.05.2025 tarihinde vermiş olduğum kask siparişim hala kargoya verilmedi. Sözde 4 ila 10 gün içerisinde kargoya verilir. İbaresini koymuşlar ama 11. Gün hala bir gelişme yok. Yarın arife diğer günler bayram size güvenip kask yenileyelim dedik eski kasktan kurtulduk sayenizde bayramda motora binemeyeceğiz. Maillere 24 saat içerisinde dönüş yapıyoruz. Demişsiniz attığım 3 maile de cevap falan vermediniz çocuk mu var karşınızda ürünümün acilen kargolanmasını talep ediyorum.

siparis-verilen-kask-11-gundur-kargoya-verilmedi-ve-maillere-donus-yapilmiyor-2.jpg
Cihan
Cihan
12 Haziran 2025 09:49

Gün geçmiyor ki Motomax ile ilgili sıkıntılar son bulsun. Daha önceki şikayet detaylarında da bahsetmiştim. Kask ve vizör siparişimden kask'ı iptal edip tek başına vizörü gönderdiler. Kargodan teslim aldım ve motomax'a iade kodu istemiyle mail attım. Bana bir kod gönderdiler ve bu kod ile DHL kargoya iade işlemini başlattım. Sorun şu ki motomax'ın sorumlu olduğu bunca problem üzerine kargo yetkilisinin bana; "iade kodunuzda firma ödemenin sizin yapacağınızı belirtmiş" demesin mi :) 113,00 TL tutarı ödedim ve iade işlemini başlattım. Sorun burada yukarıda belirttiğim tutar değil. Bir kampanya yapıyorsun kargo için 129,00 TL müşterilerinden alıyorsun bunu anladım. Fakat müşterinin elinde olmayan bir sebepten, kendi plansızlığın yüzünden müşterinin siparişini iptal ederek, dalga geçer gibi kask yerine vizör gönderiyorsun. Ve müşteri iade yapacağı sıra kargo tutarını yine müşteriden alıyorsun. Bununla ilgili dün mail gönderdim ama işlerine gelene cevap verdikleri için bu konuyla ilgili attığım maile 24 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde cevap gelmedi. Artık çokta önemli değil. Başlı başına zarar ziyan bir firma. Bitti mi tabi ki de hayır. Varan 2; bu konunun üzerine 4 gün önce kendi plansızlıklarından ötürü sisteme bir sonraki siparişimde kullanabileceğim bir indirim tanımlamışlardı. Bunu da mail yoluyla tarafıma bildirdiler. Ancak bugün sabah sisteme girip baktığımda indirim tutarının bir anda yarı yarıya indirildiğini fark ettim :) arkadaş siz insanlarla dalga falan mı geçiyorsunuz? Bir de arayıp utanmadan şikayetinizi kaldırabilir misiniz diye rica da bulunuyorsunuz. Sitede bulunan 2 üyeliğimi de siliyorum bundan sonra ne kendim ne de çevreme firmanızı tavsiye ederim. 400 kişilik motosiklet grubumuzdan da süreci paylaşacağım. Yalandan verdiğiniz indirimi de alın başka bir arkadaşa tanımlayın.

15 Haziran 2025 11:53 (Şikayetten 11 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bariş sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bariş
13 Haziran 2025 17:05
356
Kask Siparişim 12 Gün Sonra Stok Yok Diye İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmedi
Kask Siparişim 12 Gün Sonra Stok Yok Diye İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmedi
Kask Siparişim 12 Gün Sonra Stok Yok Diye İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmedi
1
Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Motomax: Geciken Kargo, Keyfi İade Ve Kullanılamayan Hediye Çeki Mağduriyeti

profile
Hasret
12 Haziran 2025 22:36
930
1
Hidayet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaşattı

profile
Hidayet
02 Temmuz 2025 21:27
2.223
Yanlış İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaşattı
yanlis-iade-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyet-yasatti-5.jpg
yanlis-iade-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyet-yasatti-2.pdf
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Kask İade Sürecinde İletişim ve Süreç Sorunları

profile
Tolga
15 Temmuz 2025 16:28
1.649
kask-iade-surecinde-iletisim-ve-surec-sorunlari-3.jpg

Motomax'tan Alınan Çizik Kask Ve İletişim Sorunları

profile
Teknoköy
27 Mart 2025 10:40
2.870
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru