Sipariş Verilen Kask 11 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Maillere Dönüş Yapılmıyor

Gün geçmiyor ki Motomax ile ilgili sıkıntılar son bulsun. Daha önceki şikayet detaylarında da bahsetmiştim. Kask ve vizör siparişimden kask'ı iptal edip tek başına vizörü gönderdiler. Kargodan teslim aldım ve motomax'a iade kodu istemiyle mail attım. Bana bir kod gönderdiler ve bu kod ile DHL kargoya iade işlemini başlattım. Sorun şu ki motomax'ın sorumlu olduğu bunca problem üzerine kargo yetkilisinin bana; "iade kodunuzda firma ödemenin sizin yapacağınızı belirtmiş" demesin mi :) 113,00 TL tutarı ödedim ve iade işlemini başlattım. Sorun burada yukarıda belirttiğim tutar değil. Bir kampanya yapıyorsun kargo için 129,00 TL müşterilerinden alıyorsun bunu anladım. Fakat müşterinin elinde olmayan bir sebepten, kendi plansızlığın yüzünden müşterinin siparişini iptal ederek, dalga geçer gibi kask yerine vizör gönderiyorsun. Ve müşteri iade yapacağı sıra kargo tutarını yine müşteriden alıyorsun. Bununla ilgili dün mail gönderdim ama işlerine gelene cevap verdikleri için bu konuyla ilgili attığım maile 24 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde cevap gelmedi. Artık çokta önemli değil. Başlı başına zarar ziyan bir firma. Bitti mi tabi ki de hayır. Varan 2; bu konunun üzerine 4 gün önce kendi plansızlıklarından ötürü sisteme bir sonraki siparişimde kullanabileceğim bir indirim tanımlamışlardı. Bunu da mail yoluyla tarafıma bildirdiler. Ancak bugün sabah sisteme girip baktığımda indirim tutarının bir anda yarı yarıya indirildiğini fark ettim :) arkadaş siz insanlarla dalga falan mı geçiyorsunuz? Bir de arayıp utanmadan şikayetinizi kaldırabilir misiniz diye rica da bulunuyorsunuz. Sitede bulunan 2 üyeliğimi de siliyorum bundan sonra ne kendim ne de çevreme firmanızı tavsiye ederim. 400 kişilik motosiklet grubumuzdan da süreci paylaşacağım. Yalandan verdiğiniz indirimi de alın başka bir arkadaşa tanımlayın.