Karali Çayda Odunsu Tat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

2025 yılı Eylül ayında Eskişehir Büyükdere Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden iki adet 500 gramlık Karali Filiz çay (tarih 19/06/28, p. No: 05-170 10:44) satın aldım. Ürünler için toplamda yaklaşık 150 TL ödeme yaptım. Çayları birkaç ay sonra, 2025 Aralık ayında kullanmaya başladığımda çayın tadında odunsu ve alışık olmadığım, rahatsız edici bir tat fark ettim.

Bunun üzerine durumu iletmek için Karali Çay müşteri hizmetlerini aradım; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha önce hiç Karali marka çay almamış, denemek amacıyla tercih etmiştim; ulusal marketlerin çoğunda satışı olan bu markadan açıkçası çok daha iyi bir deneyim beklerken ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesi ve Karali çay kalitesine dair olumlu bir izlenim edinebilmem adına, tarafıma aynı gramajda yeni ve sorunsuz ürün gönderilmesini talep ediyorum.