to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Gastro Classic tost makinesini kullanmaktayım. Aldığımdan beri plakalarından memnun değilim. Un gibi toz gibi dök...üntüleri var ve yüzeyindeki kaplama soyuluyor Online uygulamadan ve müşteri hizmetlerinden yedek parça için destek istedim Mağazalardan yardımcı olunacağını söylediler Mağazaya git
Karaca Future 1800 watt pembe tost makinesinin ızgara plakasını yaklaşık 1,5 yıldır hiçbir yerde bulamıyorum. Ne interne...t alışveriş sitelerinde ne de mağaza stoklarında yedek parça olarak yer almıyor. Sırf bu nedenle ürünü doğru düzgün kullanamaz hale geldim ve mağdur oldum. Bu süreçte Karaca Beyli
Karaca'nın waffle Makinesi plak rezil gibi yandı çıkmıyor karardı. Kaç tane farklı mağazaya gittiysem yedek plak bile bu...lamadım. Müşteri hizmetleri deseniz bağlanmak ölüm sanki iletişime bile geçilmiyor Karaca pişmanlıktır... Sadece yedek plaka istiyorum lütfen
"Gelişme: Karaca tarafından arandım, makul bir açıklamada bulunup yaşadığım sorunla ilgili özürlerini ilettiler ve hatalarını telafi ettiler. Kısa sürede geri dönüş yapıp sorunu çözme odaklı yaklaşımları için teşekkür ediyorum. Ayrıca Karaca tarafından arayan S*** beye de ilgisi ve nezaketi için de teşekkürlerimi iletiyorum. Bu tarz problemler her firmada ve her üründe yaşanabilir önemli olan firmaların müşterilerine karşı tutumları ve sorunlara çözüm odaklı yaklaşımları, bu konuda Karaca'nın kendine yakışır bir şekilde davrandığını belirtebilirim. Yaşadığım durumla ilgili memnuniyetim açısından ürünümü bir üst model ile değişimini de teklif ettiler fakat üründe önemli bir problem olmadığından ve gerçekten başarılı ve güzel bir ürün olmasından dolayı ve ayrıca severek ve beğenerek kullandığım için değişim yerine kendi ürünümü kullanmaya devam etmeyi tercih ettim. Tekrardan Karaca'ya teşekkürlerimi iletiyorum."
