to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Container'da Para İadesi Çilesi
04.11.2014 tarihinde Karaca Container Viaport mağazasından düdüklü tencere aldım, sorunlu çıktı ve bir sonraki gün geri iade ettim ve para iadesi istediğimi söyledim. Geri verdiğim ürünü iki gün sonra servis 'tamir yapıldı' diyerek adresime geri gönderdi. Ürünü aldım, tekrar mağazaya götürdüm ve iade etmek istediğimi söyledim. Mağaza tekrar servise gönderdi ve iade onayı kabul edildi. Para iadesi için mağazaya tekrar gittim, kartımdan nakit para ile yaptığım ödemeyi bir türlü geri iade edemediler. İki saat ayakta bekledim ve sürekli 'sorun çıkıyor' dediler. Sonrasında 'siz beklemeyin, biz bilgilerinizi aldık. En kısa sürede iade gerçekleşecek' dediler. Üzerinden 25 gün geçti, hâlâ para iadem yapılmadı. Durduk yere cebimden giden nakit paraya mı yanayım, üç defa mağazaya gidip harcadığım benzine mi yanayım, giden zamana ve girdiğim strese mi yanayım bilemedim. Arıyorum, hâlâ 'en kısa sürede gerçekleşecek' diyorlar. Akıllı olan Karaca Container mağazasına bulaşmasın. Ayrıca bu yaşadığım tek sorun değil, bir demlik mevzusu var ki hiç girmeyeyim o konuya. Ürünlerinin çoğu defolu ya da arızalı.
Gelişme
Kurtköy Viaport Karaca container dan 5 Kasım 2024 te almış olduğum ve ve iki gün sonra iade ettiğim düdüklü tencerenin iade ücreti hala yapılmadı, iade onayı gerçekleştiğinde hemen mağazaya gittim ve türlü yalanlarla sorun oluştuğunu ve benim bütün bilgilerimi aldıklarını boşa beklemememi iadenin en geç yarın hesabıma yapılacağını söylediler mağaza telefonlarını hiç açmıyor, müşteri hizmetleri sürekli oyalıyor, en son on gün önce bana mail yolu ile bankaya iadenin gerçekleştiğini ve bankaya bağlı en geç on gün içinde hesabıma geçeceğini söylediler, ama mailde tl rakam belirtlemişler ve referans ta yazmıyor boş mesaj yani, bugün bankayı aradım öyle bir iadenin hiç yapılmadığını söyledi, tam bir yalancı bunlar artık hakkımı mahkemede arayacağım.
Hala çözülmedi
