Karaca Home Şikayeti

Sayın Karaca mağaza yetkilileri, Firmanızdan alınan bir ürünü iade ederek hediye çeki aldım. Hediye çeki alırken arkadaşlar yazı silinir telefonunuza...

Sayın Karaca mağaza yetkilileri, Firmanızdan alınan bir ürünü iade ederek hediye çeki aldım. Hediye çeki alırken arkadaşlar yazı silinir telefonunuza...
Karaca internet sitesinden verdiğim 93938336 numaralı siparişimde yer alan “Karaca Home Magic Altıgen Dekoratif Kutu 12X10X6,4 cm” adlı ürünü iade etmek istedim. 21.12.2025 tarihinde yanlışlıkla kolay iade talebi oluşturdum ve ürün bedeli tarafıma nakit yerine hediye çeki olarak tanımlandı. Ben bu ...

Eylül ayında bana hediye olarak verilen Karaca Home sıya multicolor Çift Kişilik Nish battaniye setini, kutu üzerindeki talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamadan sonra battaniyenin iplikleri çıktı ve ürün tamamen sökülmüş bir hale geldi. Bu durum üzerine ürünü garanti kapsamında Karaca...

15 Ağustos tarihinde Karaca internet sitesinden 91448210 numaralı siparişimle Karaca Home Bouquet çift kişilik müslin pike satın aldım. Ürün elime ulaştığında Dokuma hataları, siyah noktalar ve kumaşın müslin olmaması gibi ciddi kusurlar fark ettim. Ayrıca ürün, görseldeki renkle tamamen alakasız şe...

06.09.2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM Karaca Mağazası’ndan 21.547,85 TL tutarında alışveriş yaptım ve 9.999,00 TL değerinde çeyiz seti (model kodu: 8680214339381) satın aldım. Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Ürün, 09.09.2025 tarihinde İstanbul şubenizden adresime teslim edildi. Sözleşm...

Karaca Palladium mağazasından eve teslim için aldığımız ürün 3 haftadır gelmedi. Müşteri hizmetlerine ve mağazaya ulaşamıyoruz. Her hafta mağazaya gitmek zorunda kaldım. Saatlerce müşteri kaydı aradılar, kaydı bulamadılar. Bekledik, sonunda bulup 1-2 güne gelir dediler; yine bir hafta gelmedi. Yine ...

Karaca'dan tarafıma alınmış bir hediyeyi değişim için İzmir Mavibahçe mağazasına gittim, ürün bizden alınmadığı için geri alamayız dediler. Ürün Hilltown mağazasından alınmış, oraya gitmeniz gerek dediler. Diyorum ki, ürün bana Van'daki bir mağazadan alınmış olsa nasıl işlem yapıyorsunuz? Mağaza müd...

Karaca'dan hediye çeki ile aldığım biri hatalı üretim olmak üzere iki ürünü iade ettim, hediye çekini kullandığım için kartı atmış bulunmaktayım, mağazaya iade etmeye gittim, mağaza kabul etmedi. Ben de kargo ile Karaca'ya ulaşım sağladım, fakat Karaca bir buçuk aydır benimle iletişim halde olup bir...
Karaca markasından online olarak 15999 TL'ye satın aldığım kendinden karlı ve ışıklı yılbaşı ağacının paketinde ışıkların yanmasını sağlayan bağlantı kablosu çıkmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen bana buldukları çözüm önerisi 300 TL lik! Hediye çeki ya da ürünün iadesini yapmam. Ağac...

İzmir Optimum Karaca mağazasından 29 Ağustos'da 1 alana 1 bedava kampanyasından 2 adet pike takımı aldım. Beğendiğim renk mağazada olmadığı için satışı alıp evime kargo ile gönderileceği söyledi. 1 ürün gelmesine rağmen 2. Ürün gelmedi. Gerek mağazaya giderek gerek telefonla sürekli sordum ancak sto...

Karaca'nın online alışveriş sitesinden almış olduğum kahvaltı setinin servis tabağı kenarı kırık bir şekilde elime ulaştı. Bunu bildirdim, yedek parça talep formu oluşturdular ve komik bir şekilde 100 TL hediye çeki tanımlıyoruz, yedek parça tedariğimiz yok deniyor. Oysaki ürün güncel ve hâlihazırda...
9 Mayıs 2024 tarihinde aldığımız Anneler Günü kampanyasına özel Seiss Crystal Mastermade 9 parça Tencere seti Shiny Black için 10 gündür 'hazırlanıyor' bilgisiyle bekletiliyoruz. Bugün gelen bir telefonla ürünün stoklarda olmadığı, yeniden üretiminin mümkün olmadığı bildirilerek para iadesi yapılaca...
Karaca Home'dan aldığım iki adet altı kişilik yemek takımının servis tabağı kargodan kırık çıktı. Durumu kendilerine ilettim ve bana iade edebilirsin ya da 50 TL'lik hediye çeki tanımlayalım dediler. Servis tabağının değeri 50 TL'den çok daha fazla. Bu kadar düşük bir çek tanımlamaları çok ayıp. Ben...
Karaca Home iade süreci problemi. 6 Ocak 2024 tarihinde satin almış olduğum 1.250 TL tutarındaki hediye çekimi 2 haftadır iade etmek istiyorum. Öncelikle 13 Ocak 2024 tarihinde hediye çekini satin almış olduğum Bursa Carrefour Karaca Home mağazasına fiziken gittim, iade alamayacaklarını söylediler. ...

30.12.2023 tarihinde Kayseri AVM Karaca mağazasından hediye çeki ile 1500 TL değerinde alışveriş yaptım. İade ve değişim olmadığını söylediler. Ürünleri iade ya da değişim yapmak istiyorum. Ayrıca, ürün kasada 1300 TL olarak gözükmesine ve aynı ürüne %50 indirim yazmasına rağmen, ikinci ürünü indi...

Karaca Home den 3000 TL ve fazlası alışveriş yapanlar için Yapı Kredi Bankası tarafından 400Tl Karaca puanı kampanyasına katıldım. 3348TL 'lik alışveriş yaptım. Yalnız siparişlerim bana ulaştıktan sonra banyo takımının kırık olduğunu gördüm değişim olmadığından ürünü iade ettim. İade sonra Karaca Ho...
Karaca'dan aldığım kampanyalı 1 alana 2.'si %50 indirimli iki ürünün birini renginden dolayı değişmek istedim ama değişemiyorum. İlk müşteri hizmetlerini aradım beni mağazaya yönlendirdiler. Gaziantep Sankopark AVM Karaca'ya gittim önce sistem yok yapamayız. Firmayı suçladılar. Müşteri hizmetlerinin...
Sevgili Karaca sever, siparişinizde yer alan Pamuk çift Kişilik Pike Hediyeli Nevresim Takımı görselinde hata tespit edilmiş ve düzeltilmiştir. Bu hata nedeniyle sizlere 50 TL değerinde hediye çeki tanımlanmıştır. Dilerseniz iptal edebilir veya iade gönderebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederi...
02236118_1003 numaralı talep numarası ile garanti dahilinde tamiri veya değişimini yapmak için ürünümü 28 Şubat 2023 tarihinde teknik servise gönderdim. Yaklaşık 1 ay sonrasında bize durumu hakkında bilgi verildi ve ücret iadesi yapılacağı bunun için de IBAN verilmesi gerektiği belirtildi fakat gara...