Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31779488
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Değişim Politikası Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Damla
Karaca Home
04 Mart 2025 12:54
1.111

Karaca'dan tarafıma alınmış bir hediyeyi değişim için İzmir Mavibahçe mağazasına gittim, ürün bizden alınmadığı için geri alamayız dediler. Ürün Hilltown mağazasından alınmış, oraya gitmeniz gerek dediler. Diyorum ki, ürün bana Van'daki bir mağazadan alınmış olsa nasıl işlem yapıyorsunuz? Mağaza müdürü bana Van'dan alınsaydı iade edebilirdiniz kargoyla diyor. Ürün bana hediye gelmiş, iade etsem bedel hediyeyi alana geri yatırılacak diyorum, ablak ablak suratıma bakıyor. Devasa su bardakları olan bir kutu aldıkları hediye. Neyse, kalkıp Hilltown AVM'deki mağazaya gittim. 1 Mart 2025'te alınmış, 3 Mart'ta geri götürüp yerine hediye çeki almak istiyorum. Bir ara yerine başka bir şey alacağım çünkü. 1 ay süresi var o mağazada demez mi, bizim böyle bir prosedürümüz yok, biz ürünü alıp hediye çeki veremiyoruz, bunu götürün değişim yapacağınız zaman gelirsiniz! Bu ne biçim çağ dışı, insanı bezdirecek bir politika. Sandık kadar içi cam bardak dolu kutu zaten araca kadar geri taşımak bile problem. 2 gün önce sattıkları ürünü alıp yerine bedeli kadar hediye kartı vermeyi beceremeyen ya da vermek istemeyen saçma bir firma ve çalışanları! Bir kağıda yazın diyorum, mağaza kaşesi ve imza yapın, şu bedelle 1 ay içerisinde değişim yapacaktır diye, bunu yapacak inisiyatif kullanacak bir çalışanı olmayan garip bir firma!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Home'da Hediye Kartı İle Alışverişte Yaşanan Sorunlar

profile
Özlem
Karaca Home
26 Şubat 2025 20:21
2.017

Bursa Karaca Home mağazasından hediye kart ile alışveriş yaptım. Alışverişim esnasında ürünleri henüz tam olarak seçmemiş, başka ürüne bakarken mağaza çalışanı kendi kendisine ürünü kartımdan geçti. Başka ürün almak istediğimi söylediğimde "aaa biz ürünü geçtik ama" gibi bir üslup kullandılar. "Deği...

1
Nalan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca'nın Yetersiz İade Süreci Ve Yanıltıcı Bilgileri

profile
Nalan
Karaca Home
18 Kasım 2024 19:09
1.231

Karacanın internet sitesinden çok severek bir halı aldım ancak oldukça büyük geldi. Değiştirme veya iade durumunu öğrenmek için internet sayfalarından canlı bağlı ile bilgi almak istedim. Mağazalardan değişim yapılmadığını ancak iade yapılabildiğini ilettiler. Ekte yazışma mevcut. Uygulamadan ürün...

Karaca'nın Yetersiz İade Süreci Ve Yanıltıcı Bilgileri

Mağaza Çalışanlarının Aşağılayıcı Tavırları Ve İade Sorunu

profile
Büşra
Karaca Home
31 Ocak 2025 23:26
1.011

Merhaba; Malatya Park AVM mağazasından 29.01.2025 tarihinde almış olduğum banyo paspasını iade etmek için Malatya Park AVM Karaca Home mağazasına gittim. İade etmek istediğimi söylediğimde, iade veya değişim olmadığı söylendi. Dekorasyon ürünlerinde 3 gün, diğer ürünlerde 15 gün iade veya değişim ha...

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Kargoda Başka Ürün Gönderimi

profile
Tuğçe
Karaca Home
31 Ekim 2023 02:22
642

10005722807049 sipariş numarası ile İzmir Hilltown AVM Karaca'dan hediye çekimle 1700 TL lik bir yatak seti aldım. Mağazada sadece teşhir ürünleri olduğunu istersem 1 hafta içinde mağazadan sipariş oluşturup evime yollayacaklarını söylediler. 1 hafta geçti evime 799 TL'lik başka bir ürün geldi. Müşt...

1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Home Karaca Ankamall Şubesi İlgisizlik

profile
Hande
Karaca Home
26 Haziran 2024 17:59
986

Karaca Ankamall şubesinden aldığım ürün 1 aydır elime ulaşmadı. Telefonla da birkaç kez aradım tarafıma dönüş yapılacağı söylendi pek çoğunda dönüş olmadı. Son aramada ürünün depoya döndüğü yeniden merkez depoya gideceği sonrasında tekrar kargoya çıkacağı söylendi. İade edelim dediğimde mağazaya gel...

Öne Çıkan Konular

Karaca Home çalışan Karaca Home iade Karaca Home mağazaları Karaca Home hediye kartı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru