to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca'dan hediye çeki ile aldığım biri hatalı üretim olmak üzere iki ürünü iade ettim, hediye çekini kullandığım için kartı atmış bulunmaktayım, mağazaya iade etmeye gittim, mağaza kabul etmedi. Ben de kargo ile Karaca'ya ulaşım sağladım, fakat Karaca bir buçuk aydır benimle iletişim halde olup bir türlü bana bir çözümle gelmedi, çok sık aradım ve çok sık aranmama rağmen tekrar tekrar aynı olayları anlattım, onlara 3 çözüm ürettim. "Ya Kredi kartıma yatırın, ya da elimdeki diğer hediye çeki numarasını vereyim oraya yatırın, ya da kod numarası gönderin o kodla alışveriş yapayım" dedim fakat hiçbiri çözüm olmadı, hep "Çözüm üreteceğiz. Bu son, özür dileriz "dedikleri halde hiçbirine çözüm üretmediler, çok kötü bir şekilde mağdurum 2000 Türk liram Karaca'da kalmıştır hala bana iade yapılmamıştır.
Karaca'dan hediye çeki ile aldığım ürünlerin iadesine karşılık 2,5 aydır yüzlerce görüşmeye rağmen verdikleri hediye kodunu kullanmamam için bir sürü aksilikler yaşatıldı ve çözüyoruz hep ama hep bu son demelerine rağmen her defasında bir terslik bir aksilikle karşıma çıktılar ve bir türlü sonuca ulaştırılmadı, benim 2100 liram bir hiç oldu, o zaman aldığım şeyleri şimdi mümkün değil o parayla alamıyorum. 2,5 aydır yaptığım görüşmelerin haddi hesabı yok,100lerce, yazdığım şikayetlerin isteklerin ( ve bu da ikinci kez Şikayetim vara yazdığım ikinci şikayet) zaten bu sefer sonuç almayınca CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. A Arkadaşımda Karacanın bu durumundan çok şikayetçiler benzer şeyleri yaşamışlar toplanıp birlikte yasal yollarla gerekeni yapacağız.
22 Aralık'ta 4739.80 TL değerinde Karaca sitesinden ürün aldım. Kampanyada '1 alana 1 bedava' yazıyordu. Daha sonra sepette '2 ürüne 1 ürün eklenecek' denilince aldıklarımı iptal etmek istedim ve müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Ancak birkaç ürün zaten kargoya verilmişti. Bana bir kod veril...
Karaca Home online sitesinden aldığım 2 adet halı aynı anda kargoya verildi ama 1 tanesi ortada yok. Kargo firmasıyla görüştüm biz anlaşmalı olduğumuz için otomatik olarak onlar paketlediğinde kargo kodu oluşturuyoruz dedi yani ürünü teslim almamışlar. Karaca Home müşteri hizmetlerinin biri açıklama...
25 Kasım 2023'de Karaca Home internet sitesinden alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaştığında kalitelerinin hiç iyi olmadığını ve verdiğim paraya değmeyecek kadar kötü olduğunu gördüm ve hemen iade ettim. İadenin yolda geçen zamanıyla beraber 05.12.2023 'de iadenin incelenerek kabul edildiğini ifade...
Karaca'nın online alışveriş sitesinden 2 adet 6lı havlu sipariş ettim sipariş elime 1 adet olarak geçti bir çok kez mail attım ama cevaplar yeterli olmadı iletişim kuramadık. Daha sonra ürünü iptal ettim. Para iadesi olarak sadece 1 adet 6lı havlu parası iade oldu Karaca'nın görüntülü iletişimiyle...
22-12-2023 tarihinde Karaca.com sitesinden sipariş verdim. Ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün, sebebi belirsiz bir nedenden dolayı yoldayken iade alındığını ve bu sebeple ürün tekrar elimize ulaştığında size yeni kargo yapılacağını veya ücret iadenizin yap...
Yorumlar