to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında bana hediye olarak verilen Karaca Home sıya multicolor Çift Kişilik Nish battaniye setini, kutu üzerindeki talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamadan sonra battaniyenin iplikleri çıktı ve ürün tamamen sökülmüş bir hale geldi. Bu durum üzerine ürünü garanti kapsamında Karaca Home’a gönderdim. İnceleme sonrası bana iade veya değişim hakkı tanındı.
Ancak sitelerine giriş yaptığımda, bana yalnızca kendi belirledikleri ve benim ürünümden daha düşük fiyatlı (2000 TL) bir ürünle değişim yapabileceğim söylendi. Oysa bana hediye edilen ürünün güncel değeri 2700 TL idi. Sunulan ürünü beğenmediğimi belirttiğimde ise sadece para iadesi seçeneği önerildi. Ürünün hediye olduğunu ve para iadesinin karta yapılmasının benim için uygun olmadığını ilettim, hediye çeki tanımlanmasını talep ettim fakat prosedürlerinin bu şekilde olduğu, başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi.
Karaca Home gibi büyük bir markadan beklemediğim şekilde, ürünün kusurlu olduğu kabul edilmek yerine bana daha düşük fiyatlı bir ürün gösterilmesi ve hediye çeki seçeneğinin sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ben, ürünümün güncel değeri kadar hediye çeki tanımlanmasını ve bu çeki dilediğim üründe kullanabilmeyi istiyorum. Sunulan ürünü almak veya para iadesiyle mağdur edilmek istemiyorum. Talebim, ne eksik ne fazla, sadece hakkım olan hediye çeki tanımlanmasıdır.
23 Eylül 2025 tarihinde Karaca Home’un online mağazasından “Karaca Home Faye Kahverengi Çift Kişilik Sherpa Battaniye” siparişi verdim (#92007297). Ürün, kampanya kapsamında 300 TL olarak duyurulmuştu. Siparişi tam saat 17:00’de geçtim, ancak ödeme sırasında 700 TL çekildiğini fark ettim. Kredi kart...
Sayın Karaca Yetkilileri, 9.11.2024 tarihinde sitenizden Karaca Home narlo fuşya çift kişilik siparişi 2 adet verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, ancak bu talebim uzun bir süre yanıt bulmadı. Bekleme sürecinin ardından tarafıma eksik ve hatalı bir i...
19.11.2021'de Niğde Karaca Home Cansel Ünal bayisinden 1200 TL tutarında 2 adet tek kişilik uyku seti aldım. 3 gün sonra ürünlerde yırtılma ve sökülmeler meydana geldi. 22.11.2021 'de bayiye şikayetimi dile getirdiğimde ürünü şu an alamayacaklarını birkaç ay daha kullandıktan sonra ürünleri getirip ...
61906219 numaralı siparişimde hediye etmek için aldığım Karaca Home vincent havlunun kalitesini beğenmediğim için mağazasına götürdüm. Şu anda Karaca Home iadesi veya değişimi alamıyoruz. Yurtiçi Kargo'ya gidin denildi, kargoya gittim. Yurtiçi değil MNG olduğunu öğrendim. Geri mağazaya döndüm, düny...
Karaca'dan bir ürün satın aldım ve mağazadan aldığım ürünle evime gelen ürün farklıydı, çok çizik ve problemliydi. Bunun üzerine değişim için mağazaya geri döndüm ve bana ellerinde olmadığını söylediler. 'birkaç güne gelecek' dediler. Evde bekledim; bir ay, iki ay geçti ancak ürün gelmedi. Ayrıca ba...
Yorumlar