Yamuk Paça Pantolonu Değişim Talebim Reddedildi

Karaca Viaport mağazasından 22/07/2025 tarihinde aldığım pantolonu eve gelip giydiğimde paçasının yamuk dikildiğini fark ettim. Ürün raftayken ve mağazada denerken bu kusur bu kadar belirgin değildi, ancak kullanmaya başlayınca ortaya çıktı.

Yaşadığım bu sorun üzerine pantolonla birlikte Viaport’taki mağazaya geri gittim ve değişim talebinde bulundum. Ancak ürünün kusurunu kabul etmediler ve değişim talebimi reddettiler. Üründe bariz bir üretim hatası olmasına rağmen sorumluluk alınmaması beni oldukça mağdur etti.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için, Karaca tarafından değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.