Kara Kutu Yayınları Kargo Takip Numarasının Hatalı Olması Ve Sipariş Durumunun Belirsizliği

11.08.2026 tarihinde Karakutuyayin.com üzerinden Kara Kutu ve Topaç yayınlarına ait kitaplardan oluşan bir sipariş verdim ve 507 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 11082026125858 -***.

Site üzerinde sipariş durumum yaklaşık iki haftadır “Kargoya Verildi” olarak görünüyor ancak tanımlanan kargo barkod numarası hatalı. Bu nedenle ürünlerimin gerçekten kargoya mı verildiği yoksa hâlâ yayınevinde mi olduğu belli değil. Süreci takip edemediğim için siparişimin hangi aşamada olduğunu iki haftadır öğrenemiyorum.

19.08.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden destek almak için firmayla iletişime geçtiğimde de barkod numarasının hatalı olduğu söylendi ancak o günden bu yana barkodun düzeltilmesi veya yeni bir barkod tanımlanması yönünde hiçbir işlem yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin nerede olduğunu net bir şekilde öğrenmek, geçerli ve çalışır bir kargo takip numarası iletilmesini ve siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını; eğer ürünler hâlâ kargoya verilmediyse de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.