to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor, Kargo Bilgisi Alınamıyor Ve İade İstiyorum
18.07.2026 tarihinde www.indekskitap.com üzerinden 2 adet kitaptan oluşan, toplam 2.482,50 TL tutarındaki 1784393417Q8RQu numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Sipariş aşamasında kargo firması olarak PTT Kargo seçili olmasına rağmen bugüne kadar ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabildim ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Telefon ve diğer iletişim kanallarında muhatap bulamıyorum, siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp PTT Kargo’ya teslim edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise 2.482,50 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
