to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Haziran 2025 tarihinde gerçekleştirdiğimiz Bursa–Amasya seferiniz sırasında yaşadığımız bazı olumsuzlukları tarafınıza bildirmek istiyorum.
Yolculuk boyunca hiç mola verilmemesi, uzun bir seyahat süresi için ciddi bir sorun teşkil etti. Yolcuların temel ihtiyaçlarını karşılaması mümkün olmadı ve bu durum büyük rahatsızlık yarattı. Ayrıca normalde çok daha kısa sürede ulaşılması gereken mesafe, yaklaşık 3 saatte ancak Gölcük civarına varılabildi, bu da otobüsün gereğinden yavaş ilerlediğini göstermektedir. Herhangi bir açıklama veya bilgilendirme de yapılmadı.
Ayrıca görevli muavinin ikramda bulunmaması, yolculara karşı soğuk ve rahatsız edici bakışlarla yaklaşması, tutumlarının mesafeli ve hoş olmayan bir şekilde olması da dikkat çekici bir başka olumsuzluktu. Bu davranışlar hem hizmet kalitesini düşürmekte hem de yolcuları rahatsız etmektedir.
Bu yolculuk sırasında yaşadıklarımız, Kaptanoğlu Turizm’in yolcu memnuniyetine verdiği değeri sorgulamamıza neden olmuştur. Gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını rica ederim.
30 Haziran 2025 tarihinde saat 23.00’te Bursa’dan hareket eden Antalya istikametli otobüsünüzle gerçekleştirdiğim yolculukta, firmanızın kalitesiyle bağdaşmayan ve büyük mağduriyet yaşamama sebep olan ciddi sorunlar yaşadım. Bu nedenle hem yaşadıklarımı paylaşmak hem de mağduriyetimin giderilmesini ...
Sayın Isparta Turizm Yetkilileri, 28.06.2025 tarihinde firmanızla gerçekleştirdiğim seyahatte ciddi memnuniyetsizlik yaşadığımı belirtmek isterim. Öncelikle aracın yeterince temizlenmemiş olması hijyen açısından büyük bir sorun teşkil etmiştir. Ayrıca mola yerlerinin genellikle yol kenarında ve g...
14 Haziran 2025 tarihinde saat 20:00 kalkışlı, Antalya–İstanbul seferiniz için biletimi Buzlu Turizm üzerinden satın aldım. Ne yazık ki bu yolculukta firmanızın vaat ettiği hiçbir hizmet sunulmadığından ötürü mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Sefer planlanan saatten yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak ...
30.07.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Ankara-Trabzon 23.55 otobüs seferinde yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yolculuğum boyunca hem şoför hem de muavin tarafından kaba bir tutuma maruz kaldım. Mola verilmesi gereken yerde durulmadı, mola tamamen atlandı ve bu konuda yolcu...
10 Temmuz 2025 tarihinde 20.45 sefer saatli otobüsünüzle yaptığım yolculukta büyük bir rahatsızlık yaşadım. Otobüs, saat 23.20’de kısa bir mola verdikten sonra sabah 06.00’ya kadar hiçbir şekilde durmaksızın yola devam etti. Yaklaşık 6 saat 40 dakika boyunca mola verilmemesi; temel ihtiyaçlarımızı k...
Yorumlar