to read complaints and reviews, or file yours.Mont Dikiş Atması Ve Mağazanın Garanti Dışı Tadilat Reddine Şikayet
Yaklaşık iki yıl önce Desa’dan bir mont satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen yaklaşık bir ay önce montun sol cep yanından yukarıya doğru belirgin bir dikiş atması sorunu yaşadım.
11.03.2026 Çarşamba günü ürünü aldığım mağazaya giderek durumu anlattım ve gerekirse ücrete tabi olarak tadilat yapılması konusunda destek istedim. Ancak mağaza çalışanları, şirket yönetmeliğini gerekçe göstererek ürünün satın alma tarihinin bir yılı geçtiği için kesinlikle yardımcı olamayacaklarını söyledi ve ürünü incelemek için bile teslim almadılar.
Ben bu ürünü herhangi bir mağazadan değil, Türkiye çapında bilinirliği yüksek, kurumsal bir markaya güvenerek aldım. En azından müşteri memnuniyeti kapsamında ürünün incelemeye alınmasını ve gerekiyorsa ücretli olarak tadilatının yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bu şekilde dikiş atmasının ve hiçbir şekilde incelemeye dahi alınmamasının marka kalitesiyle uyuşmadığını düşünüyorum ve konuyla ilgili tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Yaklaşık iki yıl önce Desa’dan bir mont aldım, bir ay önce dikiş atması sorunu ortaya çıktı. Mağazaya giderek tamir talep ettim ancak bir yıl geçmiş olduğu gerekçesiyle reddedildiler. Şu ana kadar markadan hiçbir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
