Geri Dönüşlü Siparişte Ücret İadesi Yapılmadı

Kaptanın Ceviz Çiftliği’nden 4 Aralık 2025 tarihinde havale ile toplam 2.594,50 TL ödeyerek sipariş verdim. Acil bir işim çıktığı için kargoyu teslim alamadım ve gönderi DHL ile firmaya geri döndü. Ürünün geri dönmesine rağmen yaklaşık 3 hafta geçmesine karşın, ücret iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Firma yetkililerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara kesinlikle çıkmıyorlar. WhatsApp üzerinden yalnızca bir kez iletişim kurabildim, daha sonra mesajlarıma da cevap verilmedi. Elimde havale dekontum ve yazışmalarım mevcut olmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.

Ödemesini yaptığım 2.594,50 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde havale yaptığım banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.