Kaptan Spor'dan İade Sürecinde İlgisizlik Ve Gecikme Yaşadım

8-9 Eylül'de Kaptan Spor online mağazasından 2 adet ürün aldım. 19 Eylül'de bilgi vererek Şanlıurfa mağazasına iade ettim. O günden beri ne ücret iadem yapıldı ne de muhatap bulabildim. Her gün 444 52 27 numaralı telefonu arıyor, mesaj bırakıyor ve mail atıyorum; ancak kimse ne telefonu açıyor ne de cevap veriyor. Geçen hafta, sözde çalışan ama hiçbir şey yapmayıp her defasında başından savuşturan ve farklı birimlere bağlatıp telefonu kapatan B**** Hanım, pazartesi günü iadenizin tamamlandığını söyledi. Cumaya kadar bekledim, ücret iadem yapılmadı. 0552*****11... numaradan aramıştı. 444'lü numarayı zaten kimse açmıyor, bu yüzden bu numarayı arayıp ücret iademin yapılmadığını söyledim. 'Tamam, sizi arayacağız' dedi; ancak ne arayan ne soran oldu. Bugün tekrar aradım, yine 'pazartesi size dönecekler' dendi. Gelen mesajda toplantıda olduğu ve mesai bittiği, yarın da dönmeyeceği yazıyordu. Ben yine arayacağım, artık B**** Hanım ne bahane bulacak merak ediyorum. 1 ay olacak, yazık gerçekten. Kaptan Spor online mağazasından alışveriş yapmak isteyenler için belirtmek isterim ki muhatap yok, takip yok, para iadeniz haftalarca yapılmıyor.