to read complaints and reviews, or file yours.Kappatur Turunda Rehberin Yanlış Bilgilendirmesi Ve Otellerde Hijyen Krizi
Kappatur firması ile 9‑16 Ağustos 2026 tarihleri arasında Büyük İtalya turuna katıldık; ancak katıldığımıza o kadar pişman olduk ki, rehber E*** Ö***** çok gergindi ve bizi havaalanından dönüş süreci de dahil olmak üzere birçok konuda yanlış yönlendirdi. Otelle ilgili sorunları ilettiğimizde bunların imkansız olacağını söyleyerek bizi yalan söylemekle itham etti. Rehberin yanlış bilgilendirmesi ve uçuşa iki saat kala, çok geç bir sürede havaalanına bizi getirmesi yüzünden neredeyse dönüş uçağını kaçıracaktık. Turun ilk günü kaldığımız otelde tam üç kere oda değiştirmek zorunda kaldık; odalarda sifon çalışmıyordu, çöp kovasının poşetini çıkartıp çöp kovasına su doldurup tuvaleti temizlemek zorunda kaldık. Yatağın içinden örümcek çıktı, başka bir odadan kertenkele çıktı, otel görevlileri akşamları sarhoş vaziyetteydi. Otel çok ama çok pisti, duş kapanmıyordu, sürekli su akıtıyordu. Diğer değiştirilen odada da sifon hem çalışmıyordu hem de sabaha kadar gürültülü bir şekilde su akıttı ve uyuyamadık. Diğer gün kaldığımız başka bir otelde sular tamamen kesikti, pislik içinde kaldık; her yer sivrisinek doluydu, otel pisti. Kahvaltılar bütün otellerde çok kötüydü, doymadık bile. Kaldığımız bütün oteller felaket, kötüydü. Sonraki gün hava 39 derece sıcak iken aracın kliması bozuldu ve klimayı iki gün sonra yaptırdılar; iki gün boyunca 39‑40 derece sıcaklıkta klimasız arabada mahvolduk. Şehir vergileri 60 Euro iken 85 Euro talep edildi ve bunun için belge istediğimizde yazılı bir belge sunulmadı. Gezdiğimiz yerlere çok az serbest zaman verildiği için gezdiğimizden de bir şey anlamadık.
Gelişme
Kappatur firması ile 9-16 Ağustos 2026 tarihleri arasında Büyük İtalya turuna katıldık ancak katıldığımıza o kadar pişman olduk ki; rehber Emre Öztürk çok gergindi ve bizi havaalanından dönüş süreci de dahil olmak üzere birçok konuda yanlış yönlendirdi, otelle ilgili sorunları ilettiğimizde bunların imkansız olacağını söyleyerek bizi yalan söylemekle itham etti, rehberin yanlış bilgilendirmesi ve uçuşa 2 saat kala gibi çok geç bir sürede havaalanına bizleri getirmesi yüzünden neredeyse dönüş uçağını kaçıracaktık, turun ilk günü kaldığımız otelde tam 3 kere oda değiştirmek zorunda kaldık odalarda sifon çalışmıyordu, çöp kovasının poşetini çıkartıp çöp kovasına su doldurup tuvaleti temizlemek zorunda kaldık, yatağın içinden örümcek çıktı, başka bir odadan kertenkele çıktı, otel görevlileri akşamları sarhoş vaziyetteydi, otel çok ama çok pisti, duş kapanmıyordu sürekli su akıtıyordu, diğer değiştirilen odada da sifon hem çalışmıyordu hem de sabaha kadar gürültülü bir şekilde su akıttı ve uyuyamadık, diğer gün kaldığımız başka bir otelde sular tamamen kesikti pislik içinde kaldık, her yer sivrisinek doluydu, otel pisti, kahvaltılar bütün otellerin çok kötüydü doymadık bile, kaldığımız bütün oteller felaket kötüydü, sonraki gün hava 39 derece sıcak iken aracın kliması bozuldu ve klimayı 2 gün sonra yaptırdılar 2 gün boyunca 39-40 derece sıcaklıkta klimasız arabada mahvolduk, şehir vergileri 60 Euro yazarken 85 Euro talep edildi ve bunun için belge istediğimizde yazılı bir belge sunulmadı, gezdiğimiz yerlere çok az serbest zaman verildiği için gezdiğimizden de bir şey anlamadık.
